Jaunākais izdevums

Zvanot uz uzņēmumu kontaktu centriem, apkalpošanas līmenis var svārstīties no ļoti laipna līdz pat klausules nomešanai, ceturtdien vēsta laikraksts Dienas Bizness.

Apdrošināšanas un telekomunikāciju sektorā klients, zvanot uz uzņēmumu kontaktu centriem, saņems kvalitatīvāku apkalpošanu, bet banku un enerģētikas nozaru kompānijām šajā sfērā vēl ir pilnveidošanās iespējas – secināts servisa audita kompānijas Dorus veiktajā klientu apkalpošanas un pārdošanas pētījumā.

Apdrošināšanas nozares spēcīgākā puse ir apkalpošana, liecina pētījums. Dorus vadītājs Gatis Ulinskis stāsta, ka ir novērots – atšķirībā no banku un telekomunikāciju nozarēm darbinieki ir atsaucīgāki, tikai dažās sabiedrībās vērojams zems līmenis apkalpošanā: ERGO, Baltikums un Gjensidige. Pārdošanas kvalitāte ir dažāda: ļoti labi to veic AAS Balta – klients saņem pilnīgu informāciju, un viņam tiek parādītas papildu iespējas. Savukārt BTA, IF pārdošanu veic pasīvāk, vien atbildot uz klienta jautājumiem, netiek minētas produktu priekšrocības, kā arī darbinieki nepalīdz klientam saprast, kas tam ir piemērotākais, jo neiedziļinās viņa vajadzībās. Saruna ir vērsta tikai uz cenas aprēķināšanu, liecina pētījums. Savukārt pārējās kompānijās pārdošana norit slikti, un daudzās tā ir kritiski zemā līmenī – nereti atbildes uz jautājumiem pat ir nepilnīgas.

Vērtējot banku sektoru, secināts, ka dažādu banku kontaktu centros komunikācija norit atšķirīgi, bet pārdošana praktiski nenotiek – darbinieki lielākoties sniedz informāciju, atbildot uz klientu jautājumiem, un neizmanto pārdošanas izdevību, lai klients vēlētos noformēt konkrētu produktu. Darbinieki tikai sniedz informāciju par kontu atvēršanas izmaksām un, ja klients pats interesējas, cik maksātu arī karte, informē, taču neparāda, kas ir izdevīgs tieši konkrētās bankas kontam un kartei. Vairākos būtiskos pārdošanas aspektos aktīvākie ir Citadeles bankas darbinieki – viņi visbiežāk argumentē produkta nepieciešamību, aktīvi stāsta par karšu komplekta ieguvumiem un atlaidēm.

Labs piemērs, pēc Dorus novērojumiem, ir telekomunikāciju nozares darbinieki – viņi laipni un korekti atbild uz klienta jautājumiem, plaši tos izskaidro, taču pusei no nozares lielākajām kompānijām pārdošana nav stiprā puse, jo, kad klients jautājumus ir uzdevis, saruna beidzas. Bitei ir visaugstākie rezultāti apkalpošanā un otrais rezultāts pārdošanā, darbinieki izceļas uz pārējo nozaru fona ar pieeju sarunas veidošanā – tā var patikt vai nepatikt, bet paliek atmiņā. Lattelecom darbinieki izceļas ar augstāko rezultātu pārdošanā, jo plašāk stāsta par pakalpojumu iespējām, gan uzsverot interaktīvās televīzijas, gan argumentējot pārējos pakalpojumus. Viasat darbinieki plaši izjautā klientu par vēlmēm, bet Baltcom neizceļas ar piedāvājuma daudzveidību, jo klientiem galvenokārt tiek piedāvāta viena programma, taču sīkāk netiek izskaidrots, vien minēts iekļautais interneta apjoms un pateikts, ka piedāvājumam ir akcija.

Viszemāko novērtējumu pētījumā guvusi enerģētikas nozare. Zvanot uz Rīgas siltuma informatīvo telefonu un interesējoties par piedāvātajiem pakalpojumiem, darbinieku iemīļotākā atbilde ir «nē, mēs to nevaram» vai «nē, mēs to nedarām», turklāt tas tiek pateikts diezgan nelaipnā balss tonī.

Visu rakstu Klientu attālinātajā apkalpošanā vēl ir robi lasiet 23. oktobra laikrakstā Dienas Bizness.

Komentāri

Pievienot komentāru
Finanses

Ergo peļņa Baltijā divkāršojusies

Žanete Hāka,25.08.2015

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

Šā gada pirmajā pusgadā Ergo Baltijas valstīs uzrādīja teicamus parakstīto prēmiju un peļņas rezultātus, kā arī pārspēja tirgus rādītājus visos apdrošināšanas segmentos.

Ergo parakstīto prēmiju apmērs sasniedza 89,3 miljonus eiro, un tas ir par 15% vairāk nekā pērn šajā periodā. Ergo Baltijā divkāršoja peļņas apmēru, salīdzinot ar darbības rezultātiem pērn. Šajā pusgadā tā bija 5,22 miljoni eiro eiro, informē apdrošinātājs.

Šī gada divos ceturkšņos Ergo apsteidza vidējos tirgus rādītājus Baltijas valstīts visos apdrošināšanas segmentos, kā arī palielināja savu tirgus daļu līdz 13,2%. Baltijas apdrošināšanas tirgus auga par 6,2%, savukārt Ergo – par 15%. Latvijā tirgus auga par 7,6%, bet Ergo pieaugums sasniedza 16,6%. Igaunijā apdrošināšanas tirgus un Ergo izaugsme bija attiecīgi 4,6% un 15,3%, savukārt Lietuvā – 6,4% un 11,9%. Arī Ergo noslēgto apdrošināšanas līgumu skaits Baltijā pieauga par 17%.

Komentāri

Pievienot komentāru

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

2017. gadā Ergo Baltijas valstīs palielinājusi apdrošināšanas prēmiju apjomu, gan peļņu, gan arī tirgus daļu, informē uzņēmums.

Ergo Baltijas valstīs 2017. gadā parakstīja apdrošināšanas prēmijas 242 miljonu eiro apmērā, kas ir par 36 miljoniem vairāk nekā 2016. gadā. Ergo peļņa 2017. gadā sasniedza 8,6 miljonus eiro (2016. gadā – 4,5 miljoni eiro).

2017. gada 11 mēnešos Ergo apdrošināšanas prēmiju apjoma pieaugums 17,6 % apmērā pārsniedza Baltijas apdrošināšanas tirgus pieauguma tempu (14,9 %), tādējādi palielinot tirgus daļu līdz 14,6 %. Vienlaikus pieaudzis arī Ergo izmaksāto apdrošināšanas atlīdzību apjoms, kas 2017. gadā sasniedza 142,6 miljonus eiro, kas ir par 9,2 miljoniem eiro vairāk nekā 2016. gadā (2016. gadā – 133,4 miljoni eiro).

Visās Baltijas valstīs lielākais Ergo parakstīto apdrošināšanas prēmiju pieaugums nedzīvības apdrošināšanas segmentā sasniegts transportlīdzekļu apdrošināšanā, savukārt dzīvības apdrošināšanas segmentā – uzkrājošajā dzīvības apdrošināšanā. Nedzīvības apdrošināšanas segmentā Ergo Baltijas valstīs parakstīto apdrošināšanas prēmiju apjoms 2017. gadā pieauga par 22 %, dzīvības apdrošināšanā – par 6,1 %, savukārt veselības apdrošināšanā parakstīto apdrošināšanas prēmiju pieaugums sasniedza 12,5 %. Koncentrējoties uz pozitīvu risku parakstīšanas rezultātu, uzlabots tehniskais rezultāts visās Baltijas valstīs.

Komentāri

Pievienot komentāru
Finanses

Ergo audzējis gan peļņu, gan prēmiju apjomu

Žanete Hāka,19.11.2015

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

Šā gada trīs ceturkšņos apdrošināšanas kompānijas Ergo parakstīto prēmiju apmērs sasniedza 134 miljonus eiro, un tas ir par 14% vairāk, salīdzinot ar tādu pašu periodu pērn, informē kompānijas pārstāvji.

Ergo Baltijā palielināja peļņas apmēru par 42%, salīdzinot ar darbības rezultātiem pērn, nopelnot 5,13 miljonus eiro. Ergo klientiem izmaksāto atlīdzību apmērs Baltijas valstīs mērojams ar 65 miljoniem eiro, kas ir par 13,3% vairāk nekā šajā pašā laika posmā pērn.

Pirmajos deviņos šī gada mēnešos Baltijas apdrošināšanas tirgus auga par 6,6%, savukārt Ergo – par 13,8%. Ergo apsteidza vidējos tirgus rādītājus Baltijas valstīs visos apdrošināšanas segmentos. Lielākie Ergo izaugsmes virzītāji nedzīvības apdrošināšanā bija transportlīdzekļu apdrošināšanas veidi (OCTA, KASKO), savukārt dzīvības apdrošināšanā – pakalpojumi, kas tiek nodrošināti ar banku starpniecību.

Komentāri

Pievienot komentāru

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

Uzņēmums “ERGO International AG”, kas pārvalda ERGO grupas starptautisko biznesa portfeli, 25. jūlijā parakstījis līgumu ar Norvēģijas nedzīvības apdrošinātāju “Gjensidige Forsikring ASA”, lai iegādātos tam piederošo, Lietuvā bāzēto meitas uzņēmumu “ADB Gjensidige”, ieskaitot tā filiāles Latvijā un Igaunijā.

Līdz ar šo darījumu ERGO paplašinās darbību Baltijas valstīs, nostiprinot savas pozīcijas vietējā tirgū.

Lai darījums tiktu noslēgts, tam jāsaņem vairāku atbildīgo iestāžu, tostarp Lietuvas, Latvijas un Igaunijas konkurences regulatoru, apstiprinājums. Tikai pēc veiksmīgas darījuma pabeigšanas “ADB Gjensidige” juridiski pāries ERGO īpašumā. Līdz tam abi uzņēmumi turpinās darboties atsevišķi.

Noslēdzoties pirkuma procedūrai, “ADB Gjensidige” tiks integrēts ERGO uzņēmumos Baltijas valstīs un tiks apvienoti abu apdrošinātāju darbības procesi. Darījuma gaita neietekmēs klientus, partnerus un brokerus – visi spēkā esošie līgumi tiks turpināti un tiks nodrošināts apdrošināšanas segums. “Gjensidige” zīmols saglabāsies līdz darījuma pabeigšanai, vēlāk pakāpeniski pārejot uz ERGO zīmolu.

Komentāri

Pievienot komentāru
Apdrošināšana

Ergo straujš parakstīto prēmiju, peļņas un tirgus daļas pieaugums

Žanete Hāka,28.11.2017

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

2017. gada deviņos mēnešos Ergo Baltijas valstīs palielinājusi gan apdrošināšanas prēmiju apjomu, gan peļņu, gan arī tirgus daļu, informē uzņēmums.

Šā gada deviņos mēnešos Ergo Baltijas valstīs parakstīja apdrošināšanas prēmijas 177 miljonu eiro apmērā (2016. gada deviņos mēnešos – 149 miljonus eiro). Ergo apdrošināšanas prēmiju pieaugums 18,4% apmērā pārsniedza Baltijas apdrošināšanas tirgus pieauguma tempu (14,5%), tādējādi palielinot tirgus daļu līdz 14,4 % (2016. gada deviņos mēnešos – 14,0 %). Ergo peļņa deviņos mēnešos sasniedza 6,8 miljonus eiro (2016. gada deviņos mēnešos – 3,5 miljonus eiro).

Lielākais Ergo parakstīto apdrošināšanas prēmiju apjoma pieaugums nedzīvības apdrošināšanas segmentā visās trijās Baltijas valstīs sasniegts transportlīdzekļu apdrošināšanā, savukārt dzīvības apdrošināšanas segmentā – uzkrājošajā dzīvības apdrošināšanā Latvijā un Lietuvā, kā arī dzīvības apdrošināšanas produktos Igaunijā. Peļņas pieaugumu nedzīvības apdrošināšanas segmentā visās trijās Baltijas valstīs sekmēja Ergo koncentrēšanās uz rentablu izaugsmi. Ergo sasniegtais pozitīvais rezultāts veselības apdrošināšanā būtiski sekmēja labu rezultātu sasniegšanu dzīvības apdrošināšanas sabiedrībā.

Komentāri

Pievienot komentāru
Finanses

Deniss Sazonovs ievēlēts par ERGO Group AG starptautisko finanšu vadītāju

Žanete Hāka,13.03.2017

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

1. aprīlī ERGO Baltijas valstu valdē gaidāmas pārmaiņas, informē uzņēmuma pārstāvji.

ERGO valdes loceklis Baltijas valstīs Deniss Sazonovs iecelts par starptautisko finanšu vadītāju ERGO Group AG, kas ir viena no lielākajām apdrošināšanas grupām Eiropā.

Deniss Sazonovs sāks darbu jaunajā amatā ar šī gada 1. aprīli. Viņš darbu ERGO uzsāka pirms 16 gadiem – 2001. gadā kā aktuāra asistents Rīgas Fēnikss dzīvības apdrošināšana AAS (vēlāk ERGO Latvija Dzīvība AAS). 2007. gadā Deniss Sazonovs turpināja darbu ERGO jau valdes locekļa amatā, uzņemoties atbildību par dzīvības un veselības apdrošināšanu, pensiju biznesu un investīcijām. Vēlāk, mainot atbildības jomu, viņš valdes locekļa amatā uzņēmās uzraudzīt finanšu, investīciju un IT jomu Baltijā. Papildus Deniss Sazonovs darbojās ERGO Funds AS valdē un padomē, kā arī ERGO Invest SIA padomes priekšsēdētāja amatā.

Komentāri

Pievienot komentāru
Finanses

ERGO Baltijas valstīs kāpina parakstīto prēmiju apjomu

Žanete Hāka,25.11.2016

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

Apdrošināšanas sabiedrība ERGO Baltijas valstīs 2016. gada pirmajos trīs ceturkšņos parakstīja prēmijas aptuveni 150 miljonu eiro apmērā, un tas ir par 11,3% vairāk nekā šajā pašā periodā pērn. ERGO tirgus izaugsme Baltijā ir 11,5%, kamēr vidēji tirgus audzis par 6,8%. Kopumā ERGO Baltijas valstīs aizņem 14% no tirgus, informē uzņēmuma pārstāvji.

2016. gada deviņos mēnešos ERGO klientiem Baltijas valstīs izmaksāja vairāk nekā 80,5 miljonus eiro. Izmaksāto atlīdzību apjoms, salīdzinot ar pagājušā gada tādu pašu laika posmu, palielinājies par aptuveni 24%. Tomēr, neraugoties uz izmaksāto atlīdzību apjoma pieaugumu visos lielākajos apdrošināšanas veidos, ERGO aizvadītos šī gada trīs ceturkšņus Baltijā noslēdza ar peļņu 3,5 miljonu eiro apmērā.

Komentējot darbības rezultātus 2016. gada pirmajos trīs ceturkšņos, ERGO valdes priekšsēdētājs Baltijas valstīs Dr. Kestutis Bagdonavičius norāda: «Parakstīto prēmiju apjoma pieaugums, apsteidzot tirgus līmeni visās trīs Baltijas valstīs, ir veiksmīgi īstenots ERGO ilgtermiņa izaugsmes stratēģijas mērķis. Taču darbības rezultātu nedzīvības apdrošināšanā ietekmēja pieteikto atlīdzību apjoma pieaugums.»

Komentāri

Pievienot komentāru
Finanses

Ergo ievērojami kāpina peļņu

Žanete Hāka,25.08.2014

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

Šā gada pirmajā pusgadā AAS Ergo parakstīto prēmiju apjoms Baltijas valstīs pārsniedza 77,6 miljonus eiro.

Savukārt peļņa no uzņēmumu darbības bija 2,5 miljoni eiro. Tas ir ievērojams kāpums salīdzinājumā ar pērn šajā pašā periodā fiksēto 0,14 miljonu eiro peļņas rādītāju, informē uzņēmuma pārstāvji.

Kā atzīst Ergo valdes priekšsēdētājs Baltijas valstīs Kestutis Bagdonavičus, grupas uzņēmumiem Baltijas valstīs ir lieliski darbības rezultāti, kas sasniegti saskaņā ar rentablas izaugsmes stratēģiju.

Kompānijas vadītājs skaidro, ka peļņas pieaugums ir saistīts ar pozitīvo darbības rezultātu, galvenokārt pateicoties samazinātai zaudējumu attiecībai nedzīvības apdrošināšanā. Savukārt parakstīto prēmiju apjoma pieaugumu visās trijās Baltijas valstīs veicināja dzīvības un veselības apdrošināšana. Ergo dzīvības apdrošināšanas apjoma pieaugumu sekmēja sadarbība ar bankām.

Komentāri

Pievienot komentāru
Finanses

Ergo Baltijas valstīs nopelnījis 1,98 miljonus eiro

Žanete Hāka,13.05.2014

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

Šā gada pirmajā ceturksnī apdrošināšanas kompānijas Ergo parakstīto prēmiju apjoms Baltijas valstīs pārsniedza 39,2 miljonus eiro, informē uzņēmuma pārstāvji.

Kopumā šī gada pirmajos trīs mēnešos Ergo Baltijā strādāja ar 1,98 miljonu eiro peļņu. Savukārt Ergo klientiem Baltijas valstīs izmaksāto atlīdzību apmērs sasniedza 19 miljoni eiro.

Komentējot pirmā ceturkšņa darbības rezultātus, Ergo valdes priekšsēdētājs Baltijas valstīs Kestutis Bagdonavičus uzsver, ka izsvērta risku parakstīšanas politika, teicama investīciju politika, samazināta zaudējumu attiecība, kā arī savlaicīgi risinājumi, ņemot vērā tirgus situāciju ir svarīgākie priekšnosacījumi pozitīviem peļņas rādītājiem visos Ergo apdrošināšanas uzņēmumos Baltijā, un tas ir saskaņā ar rentablu Ergo izaugsmes stratēģiju.

Komentāri

Pievienot komentāru
Apdrošināšana

ERGO pirmā ceturkšņa peļņa 2,29 miljoni eiro, apgrozījums audzis par 14,5%

Dienas Bizness,25.05.2015

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

Salīdzinot ar pērnā gada sākumu, 2015. gada pirmajā ceturksnī ERGO parakstīto prēmiju apmērs Baltijas valstīs audzis par 14,5% un sasniedza 44,9 miljonus eiro. Uzņēmumu peļņa mērāma 2,29 miljonos eiro, kas ir par 15,3% vairāk nekā pērn šajā pašā periodā.

ERGO šī gada pirmajā ceturksnī Baltijas valstīs apsteidza vidējos tirgus rādītājus visos apdrošināšanas segmentos, kā arī palielināja savu tirgus daļu reģionālā līmenī līdz 13,4%. Baltijas apdrošināšanas tirgus auga par 5,9%, savukārt ERGO – par 14,5%.

2015. gada pirmajā ceturksnī ERGO klientiem Baltijas valstīs atlīdzībās izmaksāja 22,3 miljonus eiro, un tas ir par 17% vairāk nekā pērn šajā periodā.

ERGO parakstīto prēmiju pieaugumu Baltijā veicināja veiksmīga darbība visos segmentos: nedzīvības, dzīvības un veselības apdrošināšanā. Nedzīvības apdrošināšanā izaugsme ir novērojama visos biznesa veidos, izņemot kravas un transporta apdrošināšanu Krievijas–Ukrainas krīzes dēļ. Teicamā veselības apdrošināšanas attīstība tika nostiprināta, noslēdzot vairākus lielus līgumus. Savukārt dzīvības apdrošināšanā starp pieprasītākajiem produktiem ir uzkrājošā apdrošināšana, privātās pensijas apdrošināšana (mūža polise) un dzīvības riska apdrošināšana.

Komentāri

Pievienot komentāru

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

Biznesa centrs “Skanstes City” un apdrošināšanas sabiedrība ERGO noslēguši jaunu ilgtermiņa sadarbības līgumu, kas paredz moderna ERGO galvenā biroja un klientu apkalpošanas filiāles izveidi. Telpas tiks iekārtotas vairāk nekā 1800 m2 platībā atbilstoši mūsdienu telpu risinājumu tendencēm un ERGO ikdienas vajadzībām.

“ERGO ir mūsu ilggadējs sadarbības partneris, kā arī viens no lielākajiem un redzamākajiem nomniekiem, tāpēc esam pagodināti, ka, izvēloties šo sadarbību turpināt ilgtermiņā, tiek pozitīvi novērtēta “Skanstes City” attīstība un realizētās investīcijas biroju centra renovācijā. Mūsu kopīgais mērķis ir izveidot pirmklasīgas un modernas ERGO biroja un jaunas filiāles telpas, ievērojot aktuālākās darba telpas izveides un ilgtspējas standartus. Projektēšanas gaitā ir plānots sasniegt būtiskus funkcionālus un efektivitātes uzlabojumus gan birojam paredzētajā platībā, darba vides komfortā, gan arī telpu funkciju daudzveidībā. Paralēli šim, esam ieplānojuši pārbūvēt arī ieejas halles, izveidot jaunu konferenču centru un būtiski uzlabot ārtelpas kvalitāti, kas jau 2025. gada laikā pārtaps par ērtu, drošu un daudzveidīgu darba vidi arī ERGO un citu nomnieku darbiniekiem,” stāsta SIA “Skanstes City” valdes loceklis Andris Kozlovskis.

Komentāri

Pievienot komentāru
Finanses

ERGO parakstīto prēmiju apjoms audzis par 10%

Žanete Hāka,25.08.2016

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

Apdrošināšanas sabiedrības ERGO parakstīto prēmiju apjoms Baltijas valstīs 2016. gada pirmajā pusgadā sasniedza gandrīz 99 miljonus eiro, kas ir par 10% vairāk, salīdzinot ar tādu pašu periodu pērn.

ERGO visās Baltijas valstīs turpina izaugsmi, palielinot savu tirgus daļu. Baltijas apdrošināšanas tirgus izaugsme mērāma 5,6%, savukārt ERGO – 10,7%, informē uzņēmums.

2016. gada pirmajā pusē ERGO klientiem Baltijas valstīs atlīdzībās tika izmaksāti vairāk nekā 66 miljoni eiro. Lielākais izmaksāto atlīdzību apjoma pieaugums bija nedzīvības apdrošināšanā, kur klientiem izmaksāts par 40% vairāk nekā pērn pirmajā pusgadā.

Neskatoties uz ievērojamo izmaksāto atlīdzību apjoma pieaugumu, ERGO Baltijā šī gada pirmo pusgadu noslēdza ar peļņu – 2,5 miljoniem eiro.

Komentējot uzņēmuma pirmā pusgada darbības rezultātus, ERGO valdes priekšsēdētājs Baltijas valstīs Dr. Kestutis Bagdonavičius uzsver, ka izaugsmi izdevies turpināt pat sīvās konkurences apstākļos un, neskatoties uz izmaksāto atlīdzību būtisko pieaugumu, uzņēmumu darbība bija rentabla. ERGO guva peļņu, neskatoties uz to, ka pieauga izmaksāto atlīdzību skaits un apjoms OCTA, KASKO, privātīpašuma un komercīpašuma apdrošināšanā.

Komentāri

Pievienot komentāru

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

No šī gada 1. janvāra par jauno ERGO valdes priekšsēdētāju Baltijas valstīs kļuvusi Urzula Deška (Ursula Deschka), kura turpmāk ieņems arī ERGO Latvijas filiāļu vadītājas amatu.

Urzula Deška ERGO apdrošinātāju grupā strādā kopš 2017. gada un iepriekš bijusi valdes locekle divos ERGO grupas veselības apdrošināšanas uzņēmumos un no 2020. gada arī apdrošināšanas pakalpojumu tiešās pārdošanas uzņēmumā Vācijā. Viņa ieņēmusi dažādus augstākā līmeņa amatus vadošajās apdrošināšanas kompānijās.

Turpmāk Urzulas Deškas pārziņā būs ERGO biznesa attīstība un virzība Baltijas valstīs. Ar nozīmīgo pieredzi, kas iegūta Vācijas apdrošināšanas tirgū, viņa turpinās attīstīt un pilnveidot ERGO darbību Baltijas tirgū, lai uzņēmums arī nākotnē saviem klientiem nodrošinātu augstākās kvalitātes apdrošināšanas pakalpojumus un kā līdz šim būtu viens no augstāk novērtētajiem darba devējiem un iecienītākajiem zīmoliem Baltijā.

Komentāri

Pievienot komentāru
Finanses

Ergo kāpina parakstīto prēmiju apjomu un peļņu

Žanete Hāka,20.11.2014

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

Šī gada deviņos mēnešos apdrošināšanas kompānijas Ergo parakstītās prēmijas Baltijas valstīs pieauga par 5%, sasniedzot 117 miljonus eiro, ko galvenokārt veicinājusi veselības un dzīvības apdrošināšanas izaugsme 19% apmērā.

Savukārt Ergo apdrošināšanas sabiedrību peļņa Baltijas valstīs sasniegusi vairāk nekā 3,6 miljonus eiro, kas ir 10% pieaugums, salīdzinot ar līdzvērtīgu periodu pērn, informē uzņēmuma pārstāvji.

Kopumā Ergo Baltijas valstīs sasniegusi 9,7% izaugsmi, apsteidzot vidējo apdrošināšanas tirgus izaugsmes rādītāju, kas ir 7,5%. Īpaši labus rezultātus Ergo uzrādījusi veselības apdrošināšanas tirgū, palielinot savu tirgus daļu Baltijā līdz 22,9% un saglabājot līdera pozīcijas.

«Šī gada pirmo trīs ceturkšņu rezultāti apliecina, ka Ergo stratēģija – koncentrēties uz nozīmīgākajiem biznesa segmentiem – ir bijusi pareiza. Mēs augam straujāk nekā Baltijas apdrošināšanas tirgus kopumā, arvien turpinot palielināt savu tirgus daļu,» stāsta Ergo valdes priekšsēdētājs Baltijas valstīs Kestutis Bagdonavičius.

Komentāri

Pievienot komentāru
Apdrošināšana

Ergo Baltijas valstīs audzējusi parakstīto prēmiju apjomu

Dienas Bizness,16.05.2018

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

Šā gada pirmajā ceturksnī Ergo Baltijas valstīs parakstījusi apdrošināšanas prēmijas 65,35 miljonu eiro apmērā, kas ir par 14 % vairāk nekā pērnā gada attiecīgajā periodā, informē uzņēmums.

Apdrošināšanas atlīdzībās Ergo Baltijas valstīs 2018. gada pirmajā ceturksnī klientiem izmaksājusi 39,18 miljonus eiro, kas ir par 17,2 % vairāk nekā pērn (2017. gada 1.ceturksnī – 29,12 miljoni eiro). Neraugoties uz ievērojamo apdrošināšanas atlīdzību pieaugumu, kas ir straujāks nekā parakstīto apdrošināšanas prēmiju pieaugums, ERGO Baltijas valstīs peļņa pirmajā ceturksnī bija 1,71 miljons eiro.

Ergo valdes priekšsēdētājs Baltijas valstīs Dr. Kestutis Bagdonavičs: «Visās trijās Baltijas valstīs ERGO sasniegusi parakstīto apdrošināšanas prēmiju pieaugumu, lielāko pieaugumu uzrādot OCTA, KASKO un civiltiesiskās atbildības apdrošināšanas veidos. Pat neraugoties uz ievērojamo apdrošināšanas atlīdzību pieaugumu, ERGO strādājis rentabli, sasniedzot pozitīvu tehnisko rezultātu nedzīvības apdrošināšanas segmentā.»

Komentāri

Pievienot komentāru
Finanses

ERGO parakstīto prēmiju apmērs Latvijā audzis par 23%

Žanete Hāka,01.03.2016

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

2015. gadā ERGO Baltijas valstīs sasniedzis strauju izaugsmi, uzņēmuma parakstīto prēmiju apjomam augot līdz 186 miljoniem eiro, kas ir par 14% vairāk nekā gadu iepriekš, informē uzņēmuma pārstāvji.

Uzņēmuma peļņa aizvadītajā gadā bija 4,33 miljoni eiro. ERGO apsteidzis vidējos tirgus izaugsmes rādītājus visos – nedzīvības, dzīvības un veselības apdrošināšanas segmentos, tādejādi palielinot savu tirgus daļu Baltijā līdz 13,5%. Baltijas apdrošināšanas tirgus pieaugums pērn bija mērāms 6,8%, savukārt ERGO sasniedza divkārt lielāku izaugsmi 13,9% apmērā.

2015. gadā ERGO klientiem Baltijas valstīs atlīdzībās tika izmaksāti 98 miljoni eiro, kas ir par 19,5% vairāk nekā iepriekšējā gadā. Latvijā ERGO izmaksāto atlīdzību apjoms ir audzis pat par 40%, un pērn klientiem Latvijā izmaksāti 29,7 miljoni eiro.

Latvijā lielāko izaugsmi 2015. gadā ERGO uzrādīja dzīvības apdrošināšanā ar parakstīto prēmiju apjoma pieaugumu par 33%, – laikā, kad tirgus vidējā izaugsme bija 8,5%. Nedzīvības apdrošināšanā un veselības apdrošināšanā apjomi auga par attiecīgi 22% un 18%. Kopumā aizvadītajā gadā ERGO izaugsme bija 23%.

Komentāri

Pievienot komentāru
Finanses

ERGO: Baltijā galvenokārt dominē ārvalstu apdrošinātāju grupas

Žanete Hāka,01.03.2017

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

2016. gadā ERGO Baltijas valstīs sasniedza izaugsmi, palielinot parakstīto prēmiju apjomu līdz 206 miljoniem eiro, kas ir par 11% vairāk nekā gadu iepriekš, informē uzņēmuma pārstāvji.

Savukārt atlīdzībās ERGO klienti Baltijā saņēmuši 133 miljonus eiro – par 10% vairāk, salīdzinot ar 2015. gadu. Neraugoties uz izmaksāto atlīdzību apjoma pieaugumu, ERGO peļņa aizvadītajā gadā bija 4,5 miljoni eiro.

Parakstīto prēmiju apjoma pieaugumu 2016. gadā nodrošināja veiksmīgi īstenotā ERGO stratēģija nedzīvības apdrošināšanā: transportlīdzekļu un īpašumu apdrošināšanas segmentos. Lielākais ERGO dzīvības un veselības apdrošināšanas pieaugums novērots Latvijā, to galvenokārt veido tirgum piesaistītās dzīvības apdrošināšanas un mūža pensijas apdrošināšanas, kā arī veselības apdrošināšanas produkti.

Komentāri

Pievienot komentāru

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

Apdrošinātājs "Ergo" savā pakalpojumu portfelī iekļāvis jaunu apdrošināšanas veidu - vēža apdrošināšanu, informē uzņēmumā.

Šāds produkts izveidots, apzinoties augstos onkoloģisko saslimstību rādītājus un nepieciešamību pēc finansiāla atbalsta, ar ko saskaras vēža slimnieku ģimenes. Ļaundabīga audzēja diagnozes gadījumā tas nodrošina finansiālu aizsardzību tūlītējai ārstēšanās procesa sākšanai, kā arī paredz atlīdzību vēža agrīnās stadijās.

Atkarībā no apdrošinājuma summas apdrošināšana sedz līdz 100 000 eiro un bez papildu maksas sniedz atbalstu arī apdrošinātā nepilngadīgo bērnu saslimšanas gadījumā.

"Ergo Life Insurance SE" Dzīvības un Veselības apdrošināšanas departamentu direktors Baltijā Gints Konrads stāsta, ka vēža apdrošināšanas programma jau veiksmīgi ieviesta Lietuvā un Igaunijā, kur "Ergo" klientiem tā palīdzējusi sākt tūlītēju ārstēšanos bez bažām par ģimenes finansiālajām iespējām.

Komentāri

Pievienot komentāru
Finanses

Ergo Latvijā parakstīto prēmiju apjoms audzis par 20%

Žanete Hāka,16.04.2015

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

Apdrošināšanas kompānijas Ergo parakstīto prēmiju apjoms Baltijas valstīs 2014. gadā sasniedza 163 miljonus eiro, informē uzņēmuma pārstāvji.

Pērn Latvijā Ergo sasniedza pēdējā piecgadē straujāko parakstīto prēmiju kāpumu. Kopumā 2014. gadā Latvijas apdrošināšanas tirgus auga par 10%, savukārt Ergo piedzīvoja izaugsmi par 20%. Ergo Latvijā visstraujāk auga dzīvības un nedzīvības apdrošināšanas segmentos. Dzīvības apdrošināšanā pat par 31%, kamēr tirgus kopējā izaugsme bija 21%.

2014. gadā Ergo klientiem Baltijas valstīs apdrošināšanas atlīdzībās izmaksāti 82 miljoni eiro. Pērn lielākā Ergo izmaksātā atlīdzība bija 2,2 miljoni eiro fermai Lietuvā saistībā ar Āfrikas cūku mēri. Savukārt Latvijā lielākās atlīdzības izmaksātas par negadījumu ar būvniecības spectehniku un ugunsgrēku privātmājā – attiecīgi 164,75 un 124,52 tūkstoši eiro.

Komentāri

Pievienot komentāru

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

Par abu apdrošināšanas sabiedrību Ergo valdes locekli Baltijas valstīs ir ievēlēts Tarmo Kolls (Tarmo Koll), informē Ergo komunikācijas vadītāja Inese Kronberga.

No 1. decembra Tarmo Kolls ir sācis pildīt Ergo Insurance SE valdes locekļa pienākumus, bet no 11. decembra šo pašu amatu viņš ieņem arī Ergo Life Insurance SE apdrošināšanas sabiedrībā. Tarmo Kolls būs atbildīgs par apdrošināšanas sabiedrību Ergo operatīvo darbību Igaunijā.

Tarmo Kolls Ergo uzņēmumos strādā jau 14 gadus, pildot Ergo Insurance SE aktuāra pienākumus.

«Tarmo Kollam ir ilggadēja pieredze apdrošināšanā un lieliska izpratne par nozares jautājumiem. Viņam ir laba reputācija nozarē, un viņš tiek atzinīgi novērtēts gan mūsu uzņemumā, gan tirgū kopumā. Viņš ir vadītājs, kurš ar savām spējām un zināšanām motivēs arī citus darbiniekus,» stāsta Kestutis Bagdonavičus, Ergo valdes priekšsēdētājs Baltijas valstīs.

Komentāri

Pievienot komentāru
Apdrošināšana

ERGO valdes priekšsēdētājs Bagdonavičs pievienosies ERGO Group AG komandai

Monta Glumane,28.09.2018

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

ERGO valdes priekšsēdētājs Baltijas valstīs Kestutis Bagdonavičs pievienosies ERGO International AG komandai ERGO Grupas ietvaros Diseldorfā, Vācijā, informē apdrošināšanas kompānijā.

K. Bagdonavičs savus darba pienākumus «ERGO International AG» sāks pildīt no 2018. gada 1. novembra, īpaši koncentrējoties uz visaptverošu stratēģisko projektu vadīšanu, kā arī pamatdarbības attīstības iniciatīvu virzīšanu. Viņš būs «ERGO International» vadības komitejas (ERGO International Management Committee) loceklis.

«Pēc 25 gadiem, kas veltīti darbam «ERGO» Baltijas valstīs, esmu gatavs pārmaiņām un jauniem izaicinošiem uzdevumiem savas profesionālās darbības pagrieziena punktā. Es lepojos ar to, ko esam izveidojuši mūsu Baltijas uzņēmumos. Sasniegtie rezultāti un attīstība runā paši par sevi.«ERGO» ir nozīmīgs tirgus spēlētājs visās trijās Baltijas valstīs ar stabilu divciparu tirgus daļu visās biznesa līnijās, ar spēcīgām vērtībām un uzņēmuma kultūru, un entuziasma pilniem kolēģiem, kas veido talantīgu komandu. Es atstāju uzņēmumu Baltijas valstīs labā formā un uzņēmīgās rokās,» atzīmē K.Bagdonavičus.

Komentāri

Pievienot komentāru

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

Apdrošināšanas sabiedrība ERGO par aizvadītā gada decembrī Rēzeknē nodegušā būvniecības preču veikala mantu izmaksājusi SIA DEPO DIY apdrošināšanas atlīdzību 5,8 miljonu eiro apmērā.

Uzņēmumā norāda, ka tā ir lielākā līdz šim ERGO izmaksātā apdrošināšanas atlīdzība Latvijā un otra lielākā Latvijas apdrošinātāju vēsturē.

Jau ziņots, ka ugunsgrēks SIA DEPO DIY veikala-noliktavas ēkā izcēlās pērnā gada 12. decembrī, kad ar atklātu liesmu dega ēka 13 500 kvadrātmetru platībā. Ugunsgrēka rezultātā tika nopostīta ne tikai būve, bet arī visas tajā esošās iekārtas un SIA DEPO DIY preču krājumi. SIA DEPO DIY saskaņā ar ERGO komercīpašuma apdrošināšanas polises nosacījumiem bija apdrošinājusi sev piederošo inventāru, iekārtas, tai skaitā preču iekrāvējus un pacēlājus, preču krājumus un izdevumus negadījumu seku likvidēšanai, kā arī uzņēmējdarbības pārtraukšanas riskus.

Komentāri

Pievienot komentāru
Finanses

Par sadegušiem traktoriem saņem 103 tūkstošu eiro lielu apdrošināšanas atlīdzību

Žanete Hāka,05.05.2016

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

Par zaudējumiem, kas kādam uzņēmējam Latgalē radušies, sadegot traktortehnikai, apdrošināšanas kompānija Ergo izmaksājusi šogad lielāko atlīdzība lauksaimniecībā izmantojamās tehnikas apdrošināšanā – 103,1 tūkstoti eiro, informē apdrošinātājs.

Nodeguši vairāki traktori, kas pēc negadījuma vairs nebija atjaunojami.

Kā liecina apdrošināšanas sabiedrības Ergo dati, visbiežāk zaudējumus lauku, meža vai būvtehnikai nodara akmeņi, izsitot logu vai kabīnes durvis. Tāpat, strādājot uz lauka un uzbraucot uz akmens, nereti tiek nolauzts arkls vai bojāta ritošā daļa. Labības kulšanas laikā mēdz uzbraukt kādam nepamanītam priekšmetam, kas var tikt ierauts labības kulšanas mehānismā. Ergo praksē ir bijuši negadījumi ar tehnikas apgāšanos, kas var atgadīties pat nelielā grāvī. Vidējā atlīdzība par šādiem negadījumiem mērāma 2500 eiro robežās. Taču vislielākos finansiālos draudus rada ugunsgrēki, kad tehnika pilnīgi gājusi bojā, kā arī zādzības un ceļu satiksmes negadījuma rezultātā radīti bojājumi. Lielākā atlīdzība, kas Ergo izmaksāta par bojā gājušu tehniku, ir 214 000 eiro.

Komentāri

Pievienot komentāru
Apdrošināšana

Lietuvā atlīdzībā par cūku mēra radītiem zaudējumiem izmaksāti 2,4 miljoni eiro

Zane Atlāce - Bistere,04.12.2017

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

Lietuvā kādai zemnieku saimniecībai apdrošināšanas sabiedrība Ergo izmaksājusi apdrošināšanas atlīdzību 2,4 miljonu eiro apmērā par cūku mēra radītiem zaudējumiem, kas radušies, likvidējot 24 000 mājlopu, informē apdrošināšanas kompānijā.

Tā ir pēdējos pāris gados Baltijas valstīs lielākā Ergo izmaksātā apdrošināšanas atlīdzība lauksaimnieciskās uzņēmējdarbības apdrošināšanā.

«Nelaimes gadījums saimniecībā vai epidēmijas izraisītas sekas, kuru dēļ bojā iet vai jālikvidē liels skaits lopu, ir būtisks finansiāls zaudējums un milzīgs trieciens biznesam. Nereti šādos gadījumos viss jāatsāk atkal gandrīz no nulles. Ja notiek nelaime, lauku saimniecībām tūlītēja palīdzība ir ārkārtīgi nepieciešama - no tās var būt atkarīga pat tās turpmākā pastāvēšana. Iespēja operatīvi atjaunot zaudēto, atgūt resursus un turpināt veiksmīgi darboties var būt izšķiroša,» stāsta Ergo Riska parakstīšanas departamenta direktors Ritvars Heniņš.

Komentāri

Pievienot komentāru
Apdrošināšana

Tineo tiesā prasa piedzīt 1,3 miljonus eiro no Ergo Insurance Zolitūdes traģēdijas lietā

LETA,28.07.2017

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

Sabrukušā veikala Zolitūdē īpašniece SIA Tineo vērsusies Vidzemes priekšpilsētas tiesā ar prasību par 1,3 miljonu eiro apdrošināšanas atlīdzības piedzīšanu no Ergo Insurance SE, aģentūru LETA informēja Vidzemes priekšpilsētas tiesā.

2012.gadā Tineo iegādājās ēku Priedaines ielā, no nekustamā īpašuma attīstītāja SIA Homburg Zolitude, kuru vēlāk izīrēja Maxima vajadzībām. Tineo ir vairākkārt norādījusi, ka ēkas iegādāšanās brīdī nekas nav liecinājis par būvkonstrukciju bojājumiem.

Tā paša gada 25.septembrī Tineo noslēdza apdrošināšanas līgumu ar Ergo Insurance par visu būvniecības risku polisi, kura bija spēkā arī Zolitūdes traģēdijas dienā.

Kā aģentūrai LETA norādīja Ergo Insurance pārstāvis Ivars Vismanis, valsts veiktajās ekspertīzēs krimināllietas ietvaros noskaidrots, ka projektēšanas kļūda bijis galvenais negadījuma cēlonis īpašuma sabrukšanai, un to savā paziņojumā medijiem norāda un atzīst arī Tineo. Taču noslēgtajā apdrošināšanas līgumā papildu citiem nosacījumiem nebija iegādāts segums, kas paredz zaudējumu atlīdzināšanu projektēšanas laikā pieļauto kļūdu dēļ, skaidroja Vismanis.

Komentāri

Pievienot komentāru