«Latvijas uzņēmumiem nav jākonkurē ar Microsoft vai Apple, bet vajag radīt uzņēmumu, kas sniegtu cilvēkiem tādu pakalpojumu, par ko neviens cits vēl nav iedomājies. Lai darbotos IT biznesā, nav nepieciešamas milzīgas investīcijas - sākumā pietiks ar labu datoru, interneta pieslēgumu,» izdevumam Sestdiena stāstījis ASV strādājošais Edgars Kalns.
«Izmaksas ir mazas, bet iespējamais ieguvums - ļoti liels. Protams, nevar cerēt, ka visas idejas gūs panākumus, jo arī Silīcija ielejā uzplaukumu piedzīvo labi ja desmitā daļa izveidoto uzņēmumu,» viņš skaidrojis.
E. Kalns ikdienā strādā Silīcija ielejā, kur ir vadošais speciālists bezpeļņas organizācijā SRI International. Šī organizācija savulaik atvasināta no prestižās Stenforda universitātes un veic pētījumus dažādās zinātnes jomās.
«Mūsu mērķis ir izstrādāt tehnoloģijas, ko pēc tam pārdodam gan ASV valdībai, gan privātiem uzņēmumiem,» stāstījis E. Kalns. Viņa uzdevums ir izvērtēt, vai un kā jauno tehnoloģiju iespējams izmantot praktiskiem nolūkiem, vai cilvēki būs gatavi par to maksāt.
Viens no piemēriem esot Siri tehnoloģija, kas sākotnēji bija paredzēta ASV armijas vajadzībām. Tas ir personiskais digitālais asistents, kas izveidots uz mākslīgā intelekta bāzes. Programma darbojas ar balss vadību: cilvēks uzdod dažādus jautājumus, uz ko Siri sameklē atbildes un ieteikumus. Pirms pāris gadiem Siri projekts tika pārdots tehnoloģiju milzim Apple, kas šo programmu iekļāva jaunākajos iPhone viedtālruņos, drīzumā tā būs pieejama arī iPad planšetdatoros, raksta Sestdiena.
Jautāts, kādu tehnoloģiju izpētei pašlaik tiek veltīts visvairāk uzmanības, E. Kalns atbildējis: «Visaktīvāk strādājam ar balss atpazīšanas iespējām, kas apvienotas ar mākslīgo intelektu. To varētu izmantot gan veselības aprūpes nozarē, gan mazumtirdzniecībā un banku biznesā. Piemēram, pašlaik sadarbojamies ar Spānijas banku BBVA, kuras vajadzībām tiek izstrādāta Lola. Tā ir mākslīgā intelekta programma, kas atdarina īstu cilvēku un spējīga apkalpot bankas klientus. Tas ir nākamais līmenis pēc Siri, jo Siri saskarsmē ar klientu galvenokārt veic vienu divus uzdevumus, savukārt Lola ir spējīga uzturēt izvērstu dialogu. Klients varēs uzdot jabkādu ar bankas darbību saistītu jautājumu, un Lola sniegs precīzu atbildi.»
«Mūsu mērķis nav aizvietot īstus cilvēkus, bet gan paplašināt pakalpojumu loku. Internets taču nav izkonkurējis cilvēkus, un to neizdarīs arī balss atpazīšanas sistēmas,» skaidrojis eksperts. «Taču šīs sistēmas būs spējīgas strādāt un apkalpot klientus 24 stundas diennaktī, septiņas dienas nedēļā. Klientiem tas būs ļoti izdevīgi, jo nereti ir situācijas, kad palīdzība nepieciešama ārpus iestādes darba laika,» sacījis E. Kalns.