Pēdējā gada laikā sava mobilā operatora maiņu ir apsvēruši 31% no mobilo telefonu (tajā skaitā viedtālruņu) lietotājiem. Tomēr tikai 15% respondentu Latvijā atzinuši, ka operatoru patiešām ir nomainījuši.
To liecina pētījumu kompānijas GfK Custom Research Baltic un portāla Nozare.lv pētījums par telekomunikāciju nozari Baltijā.
Baltijas iedzīvotāju vidū visbiežāk sava mobilā operatora maiņu izvērtējuši igauņi (38%). Līdzīgi kā Latvijā tikai 15% aptaujāto Igaunijas iedzīvotāju operatoru patiešām nomainījuši. Savukārt Lietuvā šādu domu apsvēruši 34% cilvēku un pie cita operatora pārgājuši 17%. Pētījums apliecina, ka Baltijas valstīs operatora maiņu un izvēli par labu citam operatoram lielākoties veikuši pastāvīgo pieslēgumu lietotāji.
Vērtējot mobilo operatoru piedāvātos pakalpojumus, tikai 11% interneta lietotāju Latvijā pilnībā piekrīt, ka interneta ātrums mobilajā telefonā atbilst operatora solītajam. Igaunijā šim apgalvojumam pilnībā piekrīt 10% interneta lietotāju, savukārt Lietuvā šis rādītājs ir augstāks - 17%.
Divas trešdaļas interneta lietotāju Latvijā norādījuši, ka saprot savu mobilo operatoru datu pakalpojumu cenu politiku, kas ir augstākais rādītājs starp Baltijas valstīm. Lietuvas un Igaunijas interneta lietotāji to novērtējuši nedaudz zemāk, bet arī šajās valstīs datu pakalpojumu cenu politika ir skaidra vairāk kā pusei respondentu, liecina pētījums.
Vēlmi izmantot WiFi jeb bezvadu internetu pilsētas vidē visvairāk izteikuši lietuvieši – vairāk nekā divas trešdaļas no visiem aptaujātajiem. Bezvadu internetu pilsētvidē labprāt vēlētos lietot arī 61% aptaujāto Latvijā un 58% Igaunijā.
Tāpat pētījums atklāj, ka 54% respondentu Latvijā labprāt skatītos TV portatīvajā datorā vai planšetdatorā. TV skatīšanos mobilajā telefonā vēlētos izmantot mazāks skaits – vien 27% aptaujāto.
Kopumā telekomunikāciju nozares reputācija visās Baltijas valstīs novērtēta kā laba. Kā izcilu to novērtējuši 4% Igaunijā, 5% Latvijā un 8% Lietuvā, savukārt par ļoti sliktu to atzinuši tikai 1% respondentu katrā valstī. Kopumā vidēji augstākais reputācijas rādītājs ir Igaunijā - 5.2 punkti no 7, tad seko Lietuva ar 5.1 punktu un Latvija ar 5.0 punktiem.
Pētījums tika veikts 2012.gada augustā, GfK interneta platformā aptaujājot 1006 Latvijas iedzīvotājus, 872 respondentus Lietuvā un 1022 - Igaunijā.