18.septembrī uzziņu dienests 1188 atzīmējis savu 20 gadu jubileju.
Kā stāsta Lattelecom BPO valdes priekšsēdētāja Agnese Paegle: «Ir jāņem vērā, ka cilvēku vajadzības un intereses ir dažādas. Mainoties laikam mainās arī tehnoloģijas un mūsu pakalpojumu klāsts, bet uzziņu pieprasījumi zvanot joprojām ir ļoti populāri.»
1188 operatoriem ikdienā daudzkārt nākas meklēt gan retus priekšmetus, piemēram, rakstāmmašīnas lentas, gan kontaktus cilvēkiem, ar kuriem sakari zuduši vairākus gadus. Pēc atslēgas vārdiem ir meklēts pat dzejolis, turklāt 1188 operators to ne tikai veiksmīgi atradis, bet ar lielu izteiksmi nolasījis.
Palīdzēts tiek arī zvanītāju mazajām atvasēm, gatavojoties bērnu ballītēm un piemeklējot nepieciešamās atrakcijas un aksesuārus. Viens no 1188 klientiem Ziemassvētkos Twitter kontā dalījās ar pateicību: «Paldies Jūsu operatoram, kas 4gadīgajai Martai pastāstīja, ka Salavecis drīz būs un klauvēs pie durvīm :)»
Savukārt kādā Jaungada naktī klients ik pa stundai zvanījis un 1188 operatoriem uzdevis jautājumu, kurā valstī tagad sagaida jauno gadu. 1188 operatori ar šo klientu sarunās pavadījuši kopā visu gadumijas periodu, vēlot laimes ik stundu, kamēr visās valstīs jaunais gads bija iestājies.
2015.gadā uzziņu dienests saņēma vairāk nekā 2 miljons iedzīvotāju zvanu. Savukārt uzziņu portāls 1188.lv pēc Gemius veiktā pētījuma ierindojas starp TOP 10 apmeklētākajiem portāliem Latvijā. Pērn informācija tīmekļa vietnē 1188.lv meklēta 12 miljonus reižu, mobilajā lapā – vēl 4,5 miljonus, bet 1188 aplikācija lietota miljons reižu. Šogad tirgū ieviests arī jauns produkts - pakalpojumu rezervācijas platforma BookNow 1188.