Patlaban Latvija, salīdzinot ar pārējām Baltijas valstīm, viedtālruņu izmantošanas ziņā atpaliek. Proti, mūsu valstī viedtālruņu lietotāju īpatsvars ir 15%, kamēr Lietuvā un Igaunijā tie ir attiecīgi 28% un 21%, liecina Samsung Electronics Baltics veiktā aptauja.
Tajā secināts, ka parasto tālruņu lietotāji kā galvenos faktorus, kas viņus attur no viedtālruņu lietošanas, norādīja īso akumulatora darbības laiku, masīvo korpusu un augsto cenu. Tajā pat laikā viņi gan atzīst, ka viņus neapmierina arī parasto tālruņu ekrānu kvalitāte un ierobežotais papildiespēju klāsts, kas neļauj pilnvērtīgi izmantot visas mūsdienu tehnoloģiskās iespējas.
Izvēloties jaunu tālruni, kā nozīmīgākos ekrāna kvalitātes faktorus respondenti norāda tā izturību pret skrāpējumiem un redzamību spožā saules gaismā – 59% no viedtālruņu lietotājiem šajā ziņā ir saskārušies ar ekrāna satura redzamības problēmām.
Otrs būtiskākais tālruņa izvēles faktors ir akumulatora darbības ilgums. To par nepietiekamu atzīst vairāk nekā puse viedtālruņu lietotāju. Turklāt aptuveni piektā daļa norāda, ka savus viedtālruņus uzlādē vismaz reizi dienā.
Nozīmīgs tālruņa izvēles faktors ir dizains, jo līdztekus prasībām pēc kompaktuma cilvēki viedtālruni uztver arī kā nozīmīgu stila aksesuāru. Turklāt Igaunija ir vienīgā valsts, kur patērētāji neizvēlas viedtālruņus, vadoties pēc to ražotāja, savu izvēli lielākoties balstot uz praktiskiem apsvērumiem. Savukārt Latvijā un Lietuvā ražotājs ir viens no galvenajiem izvēles faktoriem.