Iespēja saņemt recepšu zāles ar piegādi mājās uzlūkojams kā jauns pakalpojums, kura nepieciešamību un aktualitāti apstiprinājis veselības krīzes laiks. Mēness aptieka paplašina farmaceitiskās aprūpes pakalpojumu klāstu un piedāvā palīdzēt atrisināt recepšu zāļu iegādes problēmu tiem iedzīvotājiem, kuriem doties uz aptieku atsevišķos gadījumos ir neiespējami.
Drošākais un ātrākais veids, kā saņemt ikdienā lietojamos recepšu medikamentus, ir pašam iegādāties tos aptiekā, taču tas ne vienmēr ir iespējams. Varbūt cilvēks, kuram izrakstītas zāles, dzīvo ļoti tālu no aptiekas, varbūt pārvietošanos ierobežo veselības stāvoklis – hroniskas kaites, vāja imunitāte, funkcionāli traucējumi – vai to izdarīt liedz kāds cits svarīgs iemesls. „Tikko pārdzīvotā ar COVID-19 izplatību saistītā krīze ir skaidri parādījusi, ka ikvienam izņēmuma gadījumos ir jābūt iespējai saņemt zāles, nepārtraucot pašizolāciju,” norāda Mēness aptieka valdes priekšsēdētājs Dmitrijs Juskovecs. Zāļu iegādei var deleģēt citu personu – radinieku, draugu vai kaimiņu, taču, ja arī deleģēšana rada problēmu, piemēram, tuvāko kontaktu lokā nav cilvēka, kam šo svarīgo uzdevumu droši uzticēt, var izmantot jaunu pakalpojumu – recepšu zāļu piegādi uz mājām. „Mēness aptieka strādā, lai Latvijas iedzīvotājiem arī šis jaunais pakalpojums būtu ērti pieejams. Aptieka jau pašlaik pieņem attālinātu zāļu, tostarp recepšu zāļu un arī valsts kompensēto zāļu un medicīnisko ierīču, pasūtījumus piegādei uz dzīvesvietu,” paskaidro Dmitrijs Juskovecs. Receptei šajos gadījumos noteikti ir jābūt izrakstītai elektroniski. Zāles uz mājām piegādā kurjers un norēķināties par medikamentu un pakalpojumu var, izmantojot maksājumu karti. Kurjera piegādes cena Rīgā ir 3 eiro, ārpus Rīgas 5 eiro.
Identifikācija un konsultācija
Mēness aptieka ir radījusi iespēju, lai katram, kurš šo pakalpojumu saņem, būtu iespēja uzklausīt farmaceita padomu, saņemot līdzvērtīgu farmaceitisko aprūpi tai, ko tradicionāli pacients saņemtu aptiekā. Pakalpojuma saņemšanai ir jāpiezvana Mēness aptiekas tiešsaistes farmaceitam pa tālruni 27050849 darba dienās no plkst. 9.00 līdz 17.00. Aktuālo pakalpojumu sniegšanas laiku un nosacījumus vienmēr var uzzināt www.menessaptieka.lv. Lai farmaceits pa tālruni identificētu cilvēku, ar kuru runā, ir jānosauc savs vārds, uzvārds, dzīvesvietas adrese un personas kods. Farmaceits E-veselības sistēmā pārbauda, kādas zāles ir izrakstīta, un konsultē par to lietošanu. Ja izrakstīts zāļu starptautiskais nepatentētais nosaukums, farmaceits izstāstīs, kuras zāles ir lētākās un kuras aptieka var izsniegt, paskaidros, kāds ir izrakstīto zāļu lietošanas biežums, uzglabāšana un atbildēs uz jebkuru neskaidru jautājumu par šo zāļu lietošanu. Farmaceits lūgs būt mājās laikā, kad zāles varētu piegādāt, kā arī pārrunās samaksas kārtību. Dažādās situācijās tiesības piegādāt zāles ir farmaceitam un farmaceita asistentam vai ārstniecības personai, kā arī kurjeram, brīvprātīgo organizāciju un biedrību pārstāvim, aprūpētājam un sociālā darba speciālistam, kurš sniedz sociālās aprūpes pakalpojumus.
Drošs iepakojums
Svarīgi, ka, piegādājot zāles uz mājām, tām jābūt pareizi iepakotām – tas nozīmē – dubultā. Uz ārējā iepakojuma norādīts saņēmēja vārds, uzvārds, adrese, kontakttālruņa numurs, kā arī norāde par nepieciešamu papildu identifikāciju, ja tiks piegādātas zāles, kuras satur psihoaktīvas vielas (šādas zāles gan piegādāt drīkst tikai aptiekā nodarbināts farmaceits vai farmaceita asistents un, saņemot zāles, cilvēkam būs jānosauc savs personas kods). Savukārt uz iekšējā iepakojuma ar zālēm būs norādīts saņēmēja vārds, uzvārds, personas kods un adrese, attiecīgās aptiekas nosaukums, adrese, darba laiks, aptiekas kontaktpersonas vārds, uzvārds un tālruņa numurs, uz kuru zvanīt, ja rodas jautājumi par piegādātajām zālēm.
Šāda pakalpojuma iespējamība Latvijā ir jaunums. Līdz šim normatīvie akti pieļāva vienīgi bezrecepšu medikamentu pārdošanu internetā, taču nebija iespējama recepšu zāļu attālināta pārdošana un piegāde uz mājām. COVID-19 izraisītās krīzes apstākļi ir radījuši objektīvu nepieciešamību pēc šāda veida pakalpojuma, tādēļ ir veiktas izmaiņas normatīvajos aktos, kas sniedz iespējas paplašināt farmaceitiskās aprūpes pakalpojumu klāstu.