Ceturtdien iedzīvotāju aktivitāte saistībā ar latu nomaiņu uz eiro pieaugusi, norāda banku pārstāvji.
Ceturtdien SEB bankas bankomātos līdz plkst.14 kopā izmaksāti 1,8 miljoni eiro (1. janvārī pa visu diennakti eiro izmaksāts 1,1 miljons eiro), bet iemaksāti - 673 tūkstoši latu (1. janvārī pa visu diennakti - 363 tūkstoši latu), un bankomātus kopā izmantojuši 26,4 tūkstoši klientu, informē SEB bankas valdes locekle Ieva Tetere.
Viņa norāda, ka jau šobrīd var novērot, ka šī būs viena no aktīvākajām bankomātu izmantošanas dienām pēdējo nedēļu laikā. Redzams, ka cilvēki vēlas iepazīties ar jauno valūtu, par ko liecina bankas dati - vakardienas laikā 17% apmeklētāju bija izvēlējušies izņemt 5 eiro un 21% - 10 eiro. Tāpat banka saņem daudz jautājumus, piemēram, filiālē klients lūdza Vācijas eiro un eiro centu monētas samainīt pret latu monētām, jo tas palielina viņa drošības sajūtu. Tāpēc banka atgādina klientiem, ka Latvijā visu eirozonas valstu eiro banknošu un monētu nomināli ir vienlīdz oficiāli maksāšanas līdzekļi.
Filiālēs šobrīd klientu skaits filiālēs ir lielāks kā ierasts, bet klienti ir ļoti saprotoši un bankas komanda strādā operatīvi, lai klientus apkalpotu. Līdzīgi kā gada pēdējās dienās, arī šobrīd lielākā interese ir par valūtas maiņu. Līdz plkst. 15 filiālēs 66% no visiem darījumiem ir valūtas maiņa, kad lati tiek mainīti uz eiro. Kopā maiņai atnesti 3,3 miljoni latu. 16% darījumu ir skaidras naudas iemaksas kontos, 7% - skaidras naudas izmaksas.
Eiro gan bankomātos, gan filiālēs tiek ņemti dažādiem mērķiem. Filiālēs redzama tendence, ka šodien eiro monētas aktīvi ņem tie mazie tirgotāji, kuriem jānodrošina atlikuma izdošanai nepieciešamā nauda veikalos vai tirdzniecības vietās.
Ceturtdien Swedbank bankomātos tika iemaksāti 376,4 tūkstoši latu, bet eiro naudas iemaksas bankomātos – 83,6 tūkstoši latu, stāsta Swedbank eiro projekta biznesa virzienu vadītājs Dzintars Kalniņš.
2.janvārī līdz plkst 12 klienti ar Swedbank kartēm veikuši pirkumus 36,9 tūkstošus reižu, savukārt skaidra nauda ar kartēm izņemta 22,8 tūkstošus reižu, kas līdzinās parastai plūsmai darba dienās. Internetbankā klienti ceturtdien pieslēdzās 263,8 tūkstošus reižu, kas arī atbilst vidējai aktivitātei. Bankomātos nauda izņemta par kopējo summu 2,4 miljoniem eiro, savukārt šodienas laikā iemaksāts bankomātos 1,1 miljons eiro.
Swedbank filiālēs klientu plūsma ir palielināta – kopumā aptuveni divreiz nekā parasti dienā. Vidējais gaidīšanas laiks – 30-40 minūtes. Turklāt, tā kā palielinājumu rada tieši skaidras naudas darījumi, jāņem vērā, ka to izpilde prasa arī lielāku laiku, sevišķi monētu skaitīšana. Taču klienti ir saprotoši par šo pašreizējās situācijas īpatnību, saglabā mieru, norāda bankas pārstāvis. Šajā periodā īpaši ieteicams apdomāt, vai tiešām konkrētajai vajadzībai šajā laikā ir vajadzīgs filiāles apmeklējums – varbūt to var paveikt citā veidā, piemēram, latu banknošu iemaksu joprojām var veikt 67 Swedbank bankomātos. Papildu tam ir pieejami 48 aparāti eiro banknošu iemaksai.
Ar vēlmi ieskaitīt monētas nāk daudz uzņēmumu, jo divu valūtu apgrozības periodā cilvēki veikalos tērē pārpalikušos latus un santīmus. Uzņēmumiem joprojām ir iespējams pieteikties naudas inkasācijai, kas padarītu monētu apstrādi tiem daudz ērtāku un neradītu sastrēgumus filiālēs.
Interesanta tendence – klienti nāk arī ar vēlmi iemaksāt kontā eiro. Turklāt ne tikai banknotes, bet arī monētas, kas turklāt mēdz būt arī no pavisam nesen iegādātajiem eiro sākumkomplektiem. Iespējams, tas saistīts ar to, ka praktiskajā dzīvē liela monētu daudzuma glabāšana un nēsāšana līdzi izrādās neparocīga un cilvēks vēlas pārvērst tās bezskaidrā naudā, pieļauj Dz. Kalniņš.
Līdz šim iedzīvotāju interese par darījumiem eiro valūtā bankas klientu apkalpošanas centros bijusi mērena un lai gan klientu pieplūdums ir vērojams, rindas neveidojas un atsevišķās bankas filiālēs tirdzniecības centros klientu skaits ir pat mazāks nekā pirmssvētku periodā, stāsta Nordea Latvija Sabiedrisko attiecību speciāliste Signe Lonerte. Pārsvarā klienti veic skaidras naudas konvertācijas vai latu iemaksu kontā, kā arī slēdz liekos kontus. Tāpat tiek veikti arī ikdienas finanšu darījumi.
Intensitāte attālināto pakalpojumu lietojumam pieaug. Pirmajā gada dienā Nordea bankomātos notikušas gandrīz 2000 skaidras naudas izmaksas vidēji 90 eiro apmērā, kā arī aptuveni 70 skaidras naudas iemaksas darījumi vidēji 230 eiro apmērā. Ar maksājumu kartēm kopā veikti gandrīz 4500 norēķini.
Šobrīd Nordea bankomātos pieejamas 10 un 50 eiro banknotes, taču tie pakāpeniski tiks papildināti arī ar 5 un 20 eiro banknotēm. Tomēr klientu ērtībai banka iesaka norēķiniem eiro valūtā izmantot maksājumu kartes.
Bankai Citadele šobrīd strādā visas 37 filiāles, un dažās filiālēs Rīgā, Ludzā, Limbažos un Līvānos ir novērojamas rindas, kurās stāv aptuveni 20-30 cilvēku. Dažās filiālēs bija brīži, kad rindā bija pat 50 cilvēku, stāsta bankas Citadele Korporatīvo komunikāciju vadītāja Zane Udrase. Pārsvarā uz banku devušies vecāka gada gājuma cilvēki, kas vēlas samainīt latus uz eiro. Summas ir ļoti dažādas no dažiem latiem līdz pat vairākiem tūkstošiem latu.
Savukārt no bankomātiem izņemt naudu iedzīvotāji nedz vakar, nedz šodien nesteidzas. Lielāka iedzīvotāju aktivitāte vērojama pie iemaksu bankomātiem.
Divas reizes biežāk nekā ierasts iedzīvotāji zvana uz Klientu atbalsta centra diennakts informatīvo tālruni - jautājumi ir ļoti dažādi, taču visbiežāk klientus interesē viņu konta atlikums eiro valūtā.
Visas sistēmas ir pārslēgtas uz eiro. Cilvēku interese par bankas pakalpojumiem ir daudzkārt lielāka nekā ierasts, līdz ar to daži procesi varētu būt lēnāki nekā parasti, uzsver Z. Udrase.
Kā liecina Latvijas Komercbanku asociācijas dati, 1.janvārī Latvijas banku bankomāti ir izsnieguši 4,7 miljonus eiro.