Bankas Citadele meitas uzņēmums Lietuvā kopā ar kafejnīcu tīklu Coffee Inn Viļņā atklājis jaunu filiāli. Bankas pakalpojumi tiks sniegti mājas atmosfērā kopā ar krūzīti kafijas.
Ideja radusies, bankai meklējot netradicionālus risinājumus klientu apkalpošanas jomā.
«Respektējot cilvēku steidzīgo dzīvesveidu, sapratām, ka arī banku darbības sfērā ir jāmaina ieradumi komunikācijā ar klientiem,» skaidro bankas Citadele valdes locekle Santa Purgaile.
«Jau agrāk grāmatnīcās ir iedzīvinātas idejas, piedāvājot apvienot grāmatu lasīšanu un kafijas baudīšanu. Turpinot īstenot netradicionālus integrētus risinājumus, radās doma par šādu neparastu telpu apvienošanu. Pieņemts uzskatīt, ka bankas filiāle un kafejnīca ir dažādas pasaules. Tomēr Citadeles piedāvātais princips – banka ar mierīgu mājas atmosfēru – mums šķita pievilcīgs un piemērots pirmajam kopīgajam projektam Lietuvā,» stāsta Coffee Inn līdzdibinātājs Nids Ķuberis.
Jaunās bankas filiāles un kafejnīcas dizaina radītāja ir arhitekte un dizainere Inga Stakione-Līdaka.
Pēc I. Stakiones- Līdakas teiktā, vissvarīgākais bija piemērota un funkcionāla dizaina saskaņošana. Bankai ir pietiekami daudz specifisku prasību, kas saistītas ar klientu apkalpošanas iekārtām un drošības prasībām. Savukārt kafejnīcas, gluži pretēji, saviem klientiem cenšas piedāvāt telpu bez ierobežojumiem.
Dizainere apgalvo, ka, īstenojot projektu, gan banka, gan kafejnīca atteicās no standarta prasībām, tādēļ izdevās radīt īpašu interjera variantu, kas ir piemērots gan bankas, gan kafejnīcas apmeklētajiem.
Kā vēstīts, šā gada janvārī banka Citadele atvēra jaunu klientu apkalpošanas centru Skanste, kas atrodas Rīgā, Skanstes ielā 50. Filiāle iekārtota pēc jauna koncepta, kur galvenie principi ir mājīgums, ērta apkalpošana un kafija.