Lielbritānijas pasažieri vislielākās problēmas ar bagāžu piedzīvojuši, izmantojot aviokompānijas British Airways pakalpojumus, atsaucoties uz jaunu pētījumu, ziņo BBC.
Vienam no 3,8 British Airways pasažieriem pēdējo piecu gadu laikā bagāža tikusi pazaudēta, bojāta vai aizkavējusies, liecina apdrošināšanas kompānijas LV pētījums.
Savukārt British Airways šos datus jau nodēvējusi par «pilnīgām muļķībām».
Saskaņā ar pētījumu, kura ietvaros aptaujāti 2007 pasažieri, Virgin Atlantic šajā ziņā ir otra sliktākā aviokompānija. Bagāžas problēmas piedzīvojis viens no 8,3 Virgin pasažieriem.
Trešo vietu ieņem Dubaijā bāzētā Emirates, tai seko Easyjet un Ryanair.
Aptauja pierādījusi, ka kopumā 29% Lielbritānijas gaisa satiksmes pasažieru ir piedzīvojuši bagāžas problēmas pēdējo piecu gadu laikā.
British Airways pārstāve, komentējot pētījuma rezultātus, akcentējusi, ka «nav absolūti nekādu pierādījumu, kas liecinātu, ka ceturtdaļai no British Airways pasažieriem pēdējo piecu gadu laikā ir pazudusi vai aizkavēta bagāža».
Viņa stāstījusi, ka aviokompānijas darbs ar bagāžu ir ievērojami uzlabojies kopš Hītrovas lidostas 5. termināla atvēršanas 2008.gadā.