Mēnesi pēc elektroenerģijas tirdzniecības uzsākšanas Latvijas mājsaimniecībām, energouzņēmuma Enefit klientu skaits šajā segmentā sasniedzis 1500
To intervijā DB atklāj Enefit valdes priekšsēdētājs Jānis Bethers. Viņš prognozē, ka pāris nedēļu laikā uzņēmuma klientu pulkam varētu pievienoties vēl aptuveni 500 klientu. Tuvāko gadu laikā Enefit elektroenerģijas tirgū plāno apkalpot apmēram 10% no visām Latvijas mājsaimniecībām.
Elektroenerģijas tirdzniecību Latvijas mājsaimniecībām sākāt 5. martā. Kā uzņēmumam šajā laikā veicies?
Mājsaimniecības novērtē mūsu izstrādāto piedāvājumu, jo tas atšķiras no citiem, – mēs saviem klientiem piedāvājam iegādāties elektrību par vairumtirdzniecības cenu, skaidri nodalot Enefit apkalpošanas maksu. Kopumā redzam augstu interesi, kā rezultātā šobrīd mums jau ir vairāk nekā 1500 aktīvu mājsaimniecību klientu. Paredzams, ka tuvākajā laikā to skaits varētu pieaugt līdz diviem tūkstošiem. Īpaši augsta klientu aktivitāte novērojama digitālajās platformās, jo katrs ceturtais klients izvēlas noslēgt līgumu interneta vidē. Enefit veiktie pētījumi liecina, ka līdz šim lielākā daļa mājsaimniecību, kas izvēlējās mainīt tirgotāju, visbiežāk no fiksētā cenas produkta pārgāja uz biržas produktu, taču šobrīd tendence ir citāda. Mainot tirgotāju, mājsaimniecības arvien biežāk izvēlas fiksētu cenu, Enefit gadījumā pašlaik tādas ir aptuveni trīs ceturtdaļas mājsaimniecību. Jāpiebilst, ka mūsu filozofija ir palīdzēt klientiem patērēt gudrāk un efektīvāk. Mēs savu peļņu neesam iecenojuši kilovatstundas cenā, tāpēc neesam ieinteresēti, lai klienti tērē vairāk. Mēs vēlamies, lai mūsu klients būtu apmierināts, tāpēc esam gatavi viņam palīdzēt. Ja klients sāks tērēt mazāk, tas ietaupīs viņa līdzekļus un tajā pašā laikā netraucēs attīstīt mūsu biznesa modeli.
Kādu tirgus daļu šajā segmentā esat iecerējuši sasniegt?
Pirmais uzdevums ir veiksmīgi startēt un nostiprināties, īstenojot izvirzītos klientu apkalpošanas mērķus. Ja runājam par skaitļiem – plānojam pāris gadu laikā iegūt aptuveni 10% no Latvijas mājsaimniecību tirgus.
Skaidrs, ka, pieaugot Enefit klientu skaitam, samazinās citu tirgus spēlētāju klientu skaits. Kādas ir tendences – no kura tirgotāja visbiežāk nāk jūsu klienti?
Latvenergo mājsaimniecību segmentā pašlaik joprojām apkalpo vairāk nekā 90% tirgus, tāpēc loģiski, ka liela daļa mūsu klientu iepriekš elektroenerģiju iegādājās tieši no šī tirgotāja. Tajā pašā laikā jaatzīmē, ka mūsu mērķis nav pozicionēties pret kādu vienu konkrētu tirgus spēlētāju. Jānorāda, ka mēs esam pirmais nopietnais enerģijas nozares uzņēmums, kurš veido konkurenci bijušajam monopoluzņēmumam Latvijas mājsaimniecību tirgū. Mēs esam arī vienīgais Baltijas spēlētājs, kurš strādā ne tikai Latvijā, Lietuvā un Igaunijā, bet apkalpo klientus arī Skandināvijā un Polijā.
Visu rakstu lasiet 23. aprīļa laikrakstā Dienas Bizness, vai meklējot tirdzniecības vietās.
Abonē (zvani 67063333) vai lasi laikrakstu Dienas Bizness elektroniski!