Noslēdzies AS Latvenergo izsludinātais konkurss par jaunas norēķinu sistēmas ieviešanu, liecina informācija Iepirkumu Uzraudzības biroja mājaslapā.
Konkursā uzvarējis SIA Tieto Latvia, un kopējā līgumcena noteikta 3,6 miljoni eiro.
Kā skaidroja Latvenergo pārstāve Ivita Bidere, AS Latvenergo, gatavojoties jaunu klientu ienākšanai brīvajā elektroenerģijas tirgū, veic ieguldījumus klientu apkalpošanas un norēķinu sistēmās.
Arī Lietuvā un Igaunijā atkārtoti ir izsludināts klientu apkalpošanas un norēķinu elektroniskās sistēmas iepirkums.
Ieviešot jauno apkalpošanas sistēmu, tirgū ienākošajiem klientiem būs pieejama pilnveidota pakalpojumu sniegšanas iespēja, kas nodrošinās elastīgāku sadarbības modeļu izveidi, gūstot informāciju par uzņēmuma piedāvājumu. Ja līdz šim norēķinu principi bija vienoti, tad brīvā elektroenerģijas tirgū ir jāparedz vairākas jaunas iespējas – pilna norēķinu funkcionalitāte, līgumu slēgšana, klientu datu bāzes uzkrāšana, skaidro uzņēmuma pārstāve.
Ņemot vērā, ka norēķinu sistēmas nomaiņa ir komplekss projekts, AS Latvenergo nolēma norēķinu sistēmas ieviešanu sadalīt divos posmos, organizējot divas secīgas sarunu procedūras:
Pirmajā posmā notiek sistēmas izvēle, veikta biznesa procesu analīze un sagatavota detalizēta sistēmas funkcionālā specifikācija. Pakalpojums sniedzējs tika izvēlēts sarunu procedūrā ar fiksētu cenu licencei un analīzei, kuras rezultātā piegādātājs sagatavo sistēmas tehnisko specifikāciju un procesu rokasgrāmatu;
Otrajā posmā tiek veikta izstrāde, sistēmas konfigurēšana, datu migrācija un sistēmas ieviešana. Šī pakalpojuma sniegšanai veikta sarunu procedūra, balstoties uz saskaņoto sistēmas procesu rokasgrāmatu un tehnisko specifikāciju.
Projekta pirmā posma sarunu procedūrā pērn par saimnieciski izdevīgāko piedāvājumu tika atzīts Accenture Latvijas filiāles piedāvātais – lēmums par līguma slēgšanu tika pieņemts 2012.gada 29.maijā, kur līgumcena tika noteikta 2,1 miljons eiro. Noslēgtā līguma ietvaros AS Latvenergo iegādājās risinājumu Oracle Customer Care and Billing (Oracle CC&B), licenču trīs gadu uzturēšanu, veica biznesa procesu analīzi un sagatavoja detalizētu tehnsiko specifikāciju sistēmas ieviešanai.
Otrā posma sarunu procedūra tika veikta, balstoties uz projekta 1.posmā izstrādāto sistēmas procesu rokasgrāmatu un tehnisko specifikāciju. Atbilstoši vērtējuma kritērijam – saimnieciski izdevīgākais piedāvājums, lielāko punktu skaitu ieguva SIA Tieto Latvia. Līgums ar SIA Tieto Latvia tiek slēgts uz diviem gadiem. Tā ietvaros tiks veikta sistēmas konfigurācija un pielāgošana saskaņā ar definētājām prasībām, datu migrācija un sistēmas ieviešana produkcijā.