Noslēdzies Gjensidige Baltic reorganizācijas process, kura rezultātā sākot ar 1. novembri, Baltijas valstīs Gjensidige darbosies kā ADB Gjensidige ar tās galveno biroju Lietuvā un filiālēm Latvijā un Igaunijā. Nākotnē apdrošinātājs plāno lielāko uzmanību pievērst pelnītspējai un iekļūt lielāko apdrošināšanas kompāniju trijniekā, intervijā par uzņēmuma plāniem stāsta kompānijas vadītājs Marius Jundulas.
(Fragments no intervijas.)
Kādēļ nolemts apvienot darbību vienā uzņēmumā?
Uzņēmums Gjensidige Forsikring ASA un PZU SA 2015. gada 30. septembrī noslēdza 99,88% uzņēmuma PZU Lietuva akciju iegādi. Gjensidige akcionārs Baltijas valstīs saskata potenciālu, taču tirgū notiek izmaiņas, tas konsolidējas, līdz ar to nākotnē šeit paliks tikai lielie tirgus spēlētāji. Lai stiprinātu savas pozīcijas šajā reģionā un palielinātu apjomus, pērn Gjensidige nolēma iegādāties PZU. Pēc darījuma līdz šim laikam kompānijas strādāja kā divi atsevišķi tirgus spēlētāji zem viena zīmola, taču strādāja pie apvienošanās procesa. 1.novembrī noslēdzas reorganizācijas process, kā rezultātā visas kompānijas ir apvienotas vienotā uzņēmumā Baltijā un tam ir viena vadības komanda.
Kas ir mainījies pēc reorganizācijas, kā to izjutīs klienti?
Tas, ka kompānijas galvenais birojs atrodas Viļņā, nenozīmē, ka pārējās Baltijas valstis tiks aizmirstas - kompānijas klātbūtne pārējos tirgos saglabāsies. Taču izvērtēsim katras valsts labāko pieredzi un ieviesīsim to pārējo valstu tirgos.
Klientu vēlmes aug ik gadu, un kas bija normāli pirms desmit gadiem, tagad jau sen vairs nav aktuāli, tādēļ arī mēs plānojam koncentrēties uz pakalpojumu sniegšanu tiešsaistē. Tāpat kompānijai ir jāinvestē zīmola atpazīstamībā. Mūsdienās būtisks aspekts apdrošināšanas tirgū ir atlīdzību izmaksu ātrums. Ja agrāk kompānijām bija reputācija – kura maksā ātrāk, kura lēnāk un kura nemaksā vispār, tad tagad visi maksā ātri un nav tādu, kurai nevar uzticēties, taču tāpēc aizvien būtiskāk ir organizēt ātrāku atlīdzību izmaksu procesu.
Visu rakstu iespējams izlasīt otrdienas, 1.novembra, laikrakstā Dienas Bizness, 8.lpp.!