Ceturtdien, 21. novembrī, pirms Maxima veikalā sabrukšanas signalizācija šajā ekā bija ieslēgusies vismaz 10 reizes. Pirmo reizi tā nostrādāja plkst. 16.21. Tā SIA Maxima Latvija rīkotajā preses brīfingā norādīja uzņēmuma vadītājs Gintars Jasinks, skaidrojot, ka signalizācija reaģē uz augstu temperatūru, putekļiem un dūmiem.