Gandrīz katrs ir piedzīvojis brīdi, kad, aizstāvot savu ideju vai projektu, zūd pamats zem kājām. Balss tembrs kļūst skaļāks, tiek pārtraukti kolēģa mēģinājumi ko iestarpināt, un jūs pārņem vēlme tos izlabot. Īsāk sakot - jūs iedegaties, cenšoties pārliecināt pārējos par savu taisnību tik ļoti, ka, šķiet, situācija kļūst nekontrolējama. Lielā mērā tā arī ir - Džudita Gleizere blogā
Harvard Business Review
(
HBR
) raksta, ka aizsvilšanās iemesls nudien ir ķīmiski procesi mūsu smadzenēs
Stresa situācijās, kad izjūtam bailes vai neuzticēšanos, smadzenēs pastiprināti sāk izdalīties galvenais «stresa hormons» kortizols. Tas traucē saglabāt vēsu prātu, bloķē spēju domāt stratēģiski un just līdzi apkārtējiem. Cilvēks sāk rīkoties instinktu vadīts - ķermenis pats izvēlas, kādu aizsargreakciju izmantot, un šis gadījums, kad pārņem vēlme apliecināt savu taisnību, lai neizjustu kaunu vai nezaudētu ietekmi, nav izņēmums. Te, gluži kā dabā, sastopamies ar primitīvām reakcijām. Tās ir cīņa (jūs turpinat strīdēties, kamēr panākat savu), bēgšana (jūs vienkārši pievienojaties vairākumam), sastingšana (jūs ieņemat klusēšanas pozīciju) un samierināšanās (nevēloties sabojāt attiecības, jūs piekrītat savam «pretiniekam»).Neviena no šīm taktikām nav vēlama, jo tās attur no produktīvas domu un informācijas apmaiņas un viedokļa paušanas. Tomēr viena no izplatītākajām (un arī viena no bīstamākajām) ir cīņa. Arī tam skaidrojums meklējams bioķīmijā - kad strīdā tiek izcīnīta uzvara, smadzenēs ieplūst citi hormoni - adrenalīns un dopamīns, kuri liek justies labi un rada pārākuma sajūtu. Tās ir emocijas, ko ikviens vēlas piedzīvot atkal un atkal, tāpēc jau nākamajā saspringtajā situācijā mēs atkal dodamies cīņā ar vēlmi uzvarēt.Daudzi vadītāji ir ļoti talantīgi sava viedokļa aizstāvēšanā, un bieži viņiem patiesi ir taisnība, taču viņi ne mazākajā mērā neņem vērā to, cik graujošu iespaidu šī cīņa atstāj uz pārējiem. Ja viens cilvēks diskusijā «izvirzās vadībā», pārējiem visticamāk nāksies padoties, pārdzīvojot cīņu, bēgšanu, sastingšanu un samierināšanos. Tādējādi tiek samazinātas jebkādas izredzes sadarboties un nonākt pie rezultāta.Par laimi, mūsu organisms piedāvā vēl kādu hormonu - oksitocīnu, kas liek justies tikpat labi, kā adrenalīns. Oksitocīns aktivizējas, cilvēkiem komunicējot, un attīsta spēju uzticēties un dalīties, uz ko vadītājiem vajadzēt mudināt gan sevi, gan citus.
HBR
Raksti par tēmu
piedāvā dažus vingrinājumus, kas mazinās neveselīgu atkarību no vēlmes par katru cenu «uzvarēt» cīņā darba vietā.
Veidojiet noteikumus
Ja gaidāma sanāksme, kas draud izvērsties spēku mērošanā, jānosprauž noteikumi sadarbībai. Lai katrs dalībnieks ierosina, kā padarīt diskusiju produktīvāku, pierakstot idejas un ļaujot tās visiem aplūkot. Viens no ierosinājumiem varētu būt piešķirt papildus laiku ideju izklāstam un klausīties tajās bez vērtējošas, nosodošas attieksmes. Šīs atziņas palīdzēs nekrist nevēlamās emocijās un, tās ievērojot, uzlabot sniegumu ar katru nākamo reizi.
Esiet iecietīgi klausītāji
Spraigā dialogā, ļaujiet partnerim izteikties un centieties vairāk viņā ieklausīties. Jo vairāk jūs uzzināsiet par citu cilvēku skatījumiem, jo iecietīgāki spēsiet būt. Ja šajā ziņā rādīsiet piemēru, visticamāk, arī sarunu biedrs centīsies tam sekot.
Plānojiet, kurš runās
Situācijās, kad zināt, ka kāds grupā ir dominējošais, ļaujiet izteikties visiem. Noskaidrojiet, kuriem dalībniekiem ir vērtīgas idejas, svarīga informācijai vai redzējums, kas jānodod tālāk, un šīs lietas piefiksējiet. Izmantojiet šo sarakstu kā runāšanas plānu, veiciet piezīmes un uzdodiet atvērtus jautājumus.
