Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK) ir izvērtējusi mobilā interneta pakalpojuma kvalitāti Latvijā.
Izvērtējot veiktos interneta pakalpojuma kvalitātes mērījumus Bite Latvija, LMT, Tele2 un Telekom Baltija mobilajos elektronisko sakaru tīklos, SPRK secina, ka kopumā interneta kvalitāte Latvijā atbilst noteiktajām kvalitātes prasībām. Latvijā mobilā interneta ātruma ziņā vērojama nozīmīga izaugsme, tomēr lietotājiem pieejamais interneta ātrums dažādās vietās ir izteikti atšķirīgs.
Interneta pakalpojuma kvalitātes mērījumos SPRK nosaka tādus parametrus kā pieslēguma ātrums (lejupielādes un augšupielādes), latentums, trīce un pakešu zuduma koeficients.
Interneta pakalpojuma kvalitātes mērījumus SPRK veic, izmantojot interneta pakalpojuma kvalitātes kontroles sistēmu, kas nodrošina pakalpojuma kvalitātes novērtējumu posmā starp pieslēguma punktu un Latvijas interneta apmaiņas punktu.
Mērījumi iespēju robežās veikti vienlaikus BITE Latvija, LMT, Tele2 un Telekom Baltija mobilajos elektronisko sakaru tīklos vairāk nekā 180 brīvi izvēlētās ģeogrāfiskās vietās, iespējami vienmērīgi aptverot visu Latvijas teritoriju, tajā skaitā 40 vietās Rīgā.
Apkopojot un analizējot interneta pakalpojuma pieslēguma ātrumu BITE Latvija, LMT, Tele2 un Telekom Baltija mobilajos tīklos dažādās Latvijas apdzīvotajās vietās, līdzīgi kā iepriekšējos gados, joprojām vērojamas atšķirības interneta pakalpojuma saņemšanas iespējās.
Analizējot pieslēguma ātruma mērījumu rezultātus Rīgā, SPRK secina, ka BITE Latvija un Telekom Baltija sniegtā interneta pakalpojuma pieslēguma ātruma diapazons ir salīdzinoši vienmērīgs gan Rīgā, gan arī pārējā Latvijas teritorijā, nodrošinot līdzvērtīgas pakalpojuma saņemšanas iespējas vairākumā vietu, kur pieejams mobilā elektroniskā sakaru tīkla pārklājums. Vienlaikus apskatot mērījumu rezultātus gan LMT, gan Tele2 mobilajos elektronisko sakaru tīklos, redzams, ka, daudzviet ieviešot 4G datu pārraides tehnoloģiju, interneta pakalpojuma galalietotājiem nodrošināti augstāki pieslēguma ātruma rādītāji, kas atsevišķās vietās vidējo vērtību skalā, īpaši Rīgā, pārsniedz pat 20 megabitus sekundē. Jaunāko tehnoloģiju pakāpeniskas ieviešanas un dažādu vienlaikus esošo tehnoloģisko risinājumu dēļ visas Latvijas teritorijas skatījumā kopumā atšķirības starp lietotājam pieejamajiem pieslēguma ātrumiem dažādās vietās ir visai lielas.
Interneta pakalpojuma kvalitātes stabilitāti iespējams novērtēt, ilgstošākā laika periodā veicot mērījumus vienā un tajā pašā vietā ar vienādiem mērīšanas nosacījumiem. Šāda veida mērījumus Regulators veic atsevišķās vietās Latvijā un Rīgas administratīvajā teritorijā, tādejādi iegūstot informāciju par pieslēguma ātrumu izmaiņu dinamiku konkrētā vietā, kas kopumā raksturo arī interneta pakalpojuma nodrošināšanas iespējas mobilā elektronisko sakaru tīklā atkarībā no noslodzes intensitātes dažādos laika momentos. Vietās, kur mobilā elektronisko sakaru tīkla resursi ir nepietiekami konkrētam lietotāju skaitam vai interneta resursu izmantošanas intensitātei, ātruma vērtības dažādos diennakts laikos ir izteikti dažādas, sasniedzot līdz pat 80% starpību starp augstāko un zemāko lejupielādes ātruma robežu.
Atbilstoši interneta pieslēguma ātruma mērījumu rezultātiem ir redzams, ka ir vietas, kur interneta pakalpojums pieejams ierobežoti vai pat nav pieejami vispār un lietotājiem, kuri izmanto vai vēlas izmantot interneta pakalpojumu šādās vietās, pakalpojuma saņemšanas iespējas ir apgrūtinātas.
Augšupielādes ātrumu sadalījumu proporcijas ir līdzīgas kā lejupielādei, bet ar kopumā zemākām ātrumu faktiskajām vērtībām. Augšupielādes ātrumu sadalījumā pa ātrumu grupām proporcijas saglabājas līdzīgas, faktiskajām ātrumu vērtībām esot par vienu “soli” – ātruma grupu - zemākām, ņemot vērā, ka atbilstoši lietotāju aktivitātēm interneta vidē resursu efektīvas izmantošanas nolūkos augšupielādei kopumā atvēlēts zemāks pieslēguma ātrums.
Analizējot pieslēguma ātruma mērījumu datus, Rīgā vērojama tendence 4G datu pārraides tehnoloģijas straujai izaugsmei. Turklāt 2014.gadā, veicot interneta pakalpojuma mērījumus LMT elektronisko sakaru tīklā, 4G tehnoloģijas pārklājums fiksēts visās izvēlētajās mērījumu vietās Rīgā. Savukārt Tele2 4G tehnoloģijas pārklājums Rīgā fiksēts 60% gadījumu no visām izvēlētajām vietām Rīgā.
Kopumā SPRK secina, ka 2014.gada laikā vērojama pārraides tīklu pārklājuma attīstība, kas nozīmē, ka operatori veic nozīmīgus ieguldījumus, nodrošinot augstāku interneta pakalpojuma pieslēguma ātrumu pieejamību aizvien plašākam lietotāju lokam.
Interneta pakalpojuma kvalitāti kopumā nosaka daudzu faktoru savstarpēja mijiedarbība, tajā skaitā iepriekš minēto kvalitātes parametru rādītāju vērtības, turklāt mobilajā elektronisko sakaru tīklā papildu resursu pieejamībai dažādos elektronisko sakaru tīkla posmos un segmentos jāņem vērā radioviļņu izplatīšanās fizikālās īpatnības, skaidro SPRK. Šos un vēl citus nosacījumus mobilo tīklu operatori ņem vērā, plānojot un attīstot savus elektronisko sakaru tīklus, šobrīd īpaši investējot 4G tehnoloģiju attīstīšanai, kas gan dažādu operatoru lietotājiem pieejamas ar atšķirīgu teritoriālo pārklājumu. Latvijā 4G tehnoloģiju pārklājuma attīstība joprojām ir dinamiska un pārklājums aizvien tiek paplašināts, tādējādi dodot iespējas 4G tehnoloģiju iespējas izmantot plašākam lietotāju lokam. Ņemot vērā lietotāju aktivitātes interneta vidē, kā arī dažādu satura pakalpojumu un resursu pieejamību tiešsaistē, mobilo tīklu operatoriem jāattīsta un jānodrošina nemitīga lietotāju pieprasītā atbilstoša apjoma interneta pakalpojuma pieejamība, vienlaikus ievērojot tīklu neitralitātes principus informācijas satura un noslodzes plūsmu pārvaldībai.