Smile Taxi īpašnieki apsver iespēju iesūdzēt tiesā Taksi.LV «par identitātes zādzību un patērētāju maldināšanu». Taksi.LV automobiļi kopē Smile Taxi dzelteno krāsojumu un citus noformējuma elementus, uzskata Smile Taxi pārstāvji.
«Rīgas taksometru pakalpojumu tirgus ir nežēlīgs, un «taksometru vadītāju kari» iegūst jaunas formas. Apšaudīšanās un kautiņus nomainījuši izsmalcinātāki paņēmieni - atpazīstama zīmola imitācija,» pauž kompānijas Smile Taxi pārstāvji.
«Taksometru automobiļu krāsojums būtībā ir mūsu pakalpojumu iesaiņojums. Visā pasaulē preču un to iesaiņojuma kopēšana tiek vērtēta kā kontrabanda un viltojums, un tā ir aizliegta ar likumu. Nemaz jau nerunājot par elementāru biznesa ētiku. Vēl vairāk - līdz šim tirgū pastāvēja nerakstīta vienošanās - katrs pārvadātājs ieņem savu krāsu nišu,» pauž Smile Taxi pārstāvis Aleksejs Ignatjevs.
«Smile Taxi reputācijas izveidē ir ieguldīts liels darbs un līdzekļi. Mēs vairāku gadu garumā stiprinājām patērētāju uzticēšanos, nepārtraukti attīstot savus pakalpojumus,» viņš pauž.
Smile Taxi pārstāvji ir pārliecināti, ka konkurentu automobiļu pārkrāsošana ir saistīta kritisko Taksi.LV finansiālo stāvokli, norādot, ka pirms kāda laika Taksi.LV vadība lūgusi aizsardzību no kreditoriem. Tāpat Smile Taxi norāda, ka konkurenti reģistrējuši 12 dažādus braukšanas tarifus, kā arī sešus taksometru uzņēmumus vienā un tajā pašā adresē. Smile Taxi pārstāvji norādījuši, ka šādi Taxi.LV cenšoties «elastīgi risināt jautājumu par norēķiniem ar pasažeriem».
Šobrīd uzņēmuma vadība konsultējas ar juristiem un speciālistiem autortiesību un patērētāju tiesību jomā un pēta pastāvīgo Smile Taxi klientu atsauksmes, kuri tikuši maldināti konkurējošā pārvadātāja «jaunā veidola» dēļ, informē taksometru komānijas pārstāvji. Patērētājus, kuri bijuši pārliecināti, ka apturējuši dzelteno Smile Taxi automobili, gaidījusi vilšanās - negaidīti augstā maksa par braucienu. Pēc Smile Taxi vadības domām minētais nodara nopietnu kaitējumu zīmola reputācijai un diskreditē uzņēmuma devīzi «Tarifus paaugstināt aizliegts!».
Taksi.LV administrācijā Db.lv norādīja, ka patlaban uzņēmuma vadība neatrodas birojā, tādēļ komentārus sniegt nevar.
Db.lv jau rakstīja, ka šā gada sākumā notika tiesvedība starp divām taksometru kompānijām, kuras rezultātā Augstākā tiesa nosprieda aizliegt SIA Lady Taxi izmantot komercdarbībā MSIA Taxi Nurx preču zīmi Lady Taxi un domēna vāru lady-taxi.lv.