Pēc Db.lv lūguma apsardzes kompānija Falck iespēju robežās sniedza informāciju par pircēju apzagšanas gadījumiem tirdzniecības vietās, kurās strādā Falck, kā arī par to kā apsardze rīkojas pircēju apzagšanas gadījumā, un kā apsardzes darbinieki sadala uzmanību starp preču un pircēju pieskatīšanu.
Uz jautājumu kā sadalat uzmanību starp pircēju un preču pieskatīšanu Falck atbild: "Tirdzniecības vietās apsardzes darbiniekam darbs ir ar cilvēkiem, kas ir uzņēmuma apmeklētāji, darbinieki, kā arī likuma pārkāpēji. Lai apsardzes darbinieks izvērtētu konkrēto situāciju un izvēlētos piemērotāko rīcību, noteikti ir nepieciešamas izcilas iemaņas saskarsmē ar cilvēkiem, kā arī izcilas koncentrēšanās un novērošanas spējas. To var panākt tikai ar papildus apmācībām un iekšējām sagatavotības pārbaudēm, kā arī spēju analizēt situāciju un rīkoties nekavējoties saskaņā ar konkrētajam objektam izstrādāto instrukciju."
"AS Falck Apsargs apsargājamo objektu skaitā ir vairāki nozīmīgi tirdzniecības centri, tostarp tirgus līderi. Katram apsargātajam objektam, arī tirdzniecības centriem, ir izstrādāta individuāla instrukcija par atbilstošu rīcību ārkārtas situācijās. Instrukcijas vienmēr tiek saskaņotas ar uzņēmumu vadītājiem, kuriem tiek sniegti drošības pakalpojumi. Situācijā, kad tirdzniecības vietā pie mūsu apsardzes darbinieka vēršas pircējs, kurš ir apzagts, pēc vienošanās ar mūsu klientu tiek informēti Valsts policijas darbinieki. Cietušajiem tiek sniegta arī palīdzība, kas visbiežāk ir videonovērošanas sistēmas ieraksti, kuri tiek izsniegti pēc oficiāla pieprasījuma.
Izvērtējot darbības laikā gūto pieredzi par tirdzniecības vietās visbiežāk pastrādātajām zādzībām, esam secinājuši, ka to iespējamību veicina ne tikai lielais apmeklētāju skaits, bet galvenokārt patērētāju veltītā uzmanība preču klāstam, nevis personīgajām lietām, kā arī nosacīts atslābums, pat neuzmanība," informē Falck.
Visbiežāk pircējiem tiek zagti naudas maki un bez uzraudzības atstātas mantas, piemēram, somas un virsdrēbes, apgalvo Falck.
Ja zaglis tiek noķerts, viņš tiek nodots Valsts policijas darbinieku rokās.
Falck savstarpējie līgumi ar klientu paredz, ka informācija par objektu vai zādzības mēģinājumu netiek publiski izpausta, tāpēc konkrētu pircēju apzagšanas mēģinājumu skaitu Db.lv neizdevās iegūt.