Vairāki praktiski padomi kā izprast Itālijas uzņēmējus...
No 15. līdz 19.aprīlīm Latvijā viesojās Itālijas uzņēmēji, pārtikas nozares pārstāvji. Itālijas uzņēmēji izmantoja Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības kameras (LTRK) pakalpojumu – «ienākošās» valsts un pašmāju uzņēmēju kontaktbiržas organizēšanu potenciālo sadarbības partneru piesaistē. Izmantojot šo LTRK pakalpojumu, vienīgais, kas nepieciešams no «ienākošās» valsts puses, ir informācija par katru pārstāvēto uzņēmumu un potenciālā Latvijas puses partnera apraksts, konkretizējot, Itālijas uzņēmējiem vajadzēja aizpildīt nelielu formu un precizēt atsevišķas tehniskas nianses (datumi, cilvēku skaits utt.).
Viss izklausās ļoti vienkārši, vai ne? Bet ne itāļiem. Rezultātā kontaktbirža notika, bet aizpildītu formu mēs tā arī nesaņēmām.
Neliels ieskats LTRK pieredzē, kuru ir vērts ņemt vērā, lai sadarbībā ar itāļiem Jūs negaidītu nepatīkami pārsteigumi.
Informācijas iegūšana
Organizējot pasākumus, cenšamies pieturēties pie noteikta rīcības plāna, arī mums tāds bija:
1. Iegūt informāciju par Itālijas uzņēmumiem;
2. Atlasīt potenciālos sadarbības partnerus – Latvijas uzņēmējus;
3. Organizēt kontaktbiržu;
4. Rezervēt viesnīcu;
5. Rezervēt pārrunu telpas.
Bet viss mainījās jau rīcības plāna pirmajā punktā. Mēs nesaņēmām aizpildītu formu, programma bija tikai itāļu valodā, līdz pēdējām brīdim nebija zināms Itālijas pārstāvju skaits, bet Itālijas uzņēmēju intereses mainījās vairākās reizes dienā!
Jā, pēc noklusējuma
Saziņā ar itāļiem visieteicamāk rakstīt konstruktīvus e-pastus, bez liriskam atkāpēm, gariem tekstiem, uzdodot pēc iespējas konkrētākus jautājumus. Tomēr, ja jūs sagaidāt atbildi «jā» vai «nē», un Itālijas puses atbilde ir apstiprinoša, varat negaidīt rakstisku / elektronisku atbildi. Bet, ja jautājums jums ir tiešām svarīgs, labāk pārprasīt vai pat piezvanīt.
Ieplānota tikšanās ar itāļiem? Rezervējiet vismaz 2 stundas
Ņemot vērā itāļu temperamentu un Itālijas kultūras īpatnības, saskarsmē ar itāļiem atcerieties par sekojošiem aspektiem:
- Haoss formālās tikšanās laikā – itāļi runā vienlaicīgi, ilgi un itāļu valodā.
Ja vēlaties konstruktīvi vadīt pārrunas, un tāda iespēja ir, labāk pieaiciniet tulku, jo itāļi slikti pārzina angļu valodu.
- Neko neatliekam, risinām uzreiz.
Itāļi nav pieraduši atlikt kaut ko uz vēlāku laiku, viss tiek risināts nekavējoties tikšanās laikā: gan pasūtījuma nianses, gan detalizēta potenciālā sadarbības partnera sortimenta izzināšana.
- Pulksteņi? Neesam par tādiem dzirdējuši!
Vienmēr ņemiet vērā, ka kavēšanās itāļiem ir norma. Ja sadarbība jums ir vērtīga, tad labāk ieplānot vairāk laika.
Piebildei gan jāsaka, ka šie itāļi bija no valsts Dienvidu reģioniem un sadarbība ar Ziemeļiem noteikti izvērstos savādāka. Un pilnīgi noteikti – individuāla pieeja ir panākumu atslēga!
Lai veicas jaunu eksporta tirgu apgūšanā!