Par īpašiem nopelniem valsts drošības labā apbalvotam pensionētam pulkvedim Lāčplēša dienā Swedbank atņem visu pensiju, raksta Latvijas avīze.
«Esmu šokā par notikušo, jo ilgus gadus esmu Swedbank klients, turklāt Zelta klients. Man nekad nav bijušas problēmas ar maksājumiem šajā bankā,» norāda pulkvedis Jaroslavs Kurganovs. «Turklāt es nekādi nesaprotu, kādēļ banka tā rīkojās, jo to summu, kuru bankai parādā ir mans dēls un par kuru esmu galvojis, pirms kāda laika biju gatavs atmaksāt.»
Tomēr šogad sākušies pārsteigumi. Vispirms saņemts rēķins no Swedbank par to, ka tā lauž līgumu par studiju kredītu un par to jāsamaksā aptuveni 20 lati. J. Kurganovs tos samaksājis. Taču vēl pēc kāda laika atnācis rēķins no parādu piedzinēju kompānijas Paus Konsults, kuri norādījuši – no J. Kurganova, kopā ar procentiem tiks piedzīti jau 613 lati. Tik liela summa radusies no procentu maksājumiem, neatmaksātā kredīta summas un soda procentiem.
«Devos uz šo firmu un piedāvāju atmaksāt parādu pa daļām 10 – 15 latus katru mēnesi. Viņi tam nepiekrita. Lāčplēša dienā no sava konta bankomātā vairs neko nevarēju noņemt – tur vienkārši nebija ne santīma. Banka, mani nebrīdinot, bija noņēmusi visu tur ieskaitīto pensiju.» Sazinoties ar banku, J. Kurganovs saņēmis atbildi: mēs ik mēnesi ņemsim jums nost visu naudu, lai atgūtu kredītu. Vēl esot atlikuši 360 lati. Tad vecais vīrs piedraudējis vērsties tiesā. Un tikai pēc šī paziņojuma bankas darbiniece Agita Zvirbule atzinusi – jā, esam kļūdījušies, tā nevarēja rīkoties.
Swedbank ir paudusi gatavību, situāciju atrisināt klientam labvēlīgā veidā, kā arī atvainoties par komunikācijas kļūdu dēļ notikušajām problēmām.