Aizvien vairāk uzņēmumu darījumus veic starptautiskajā tirgū, līdz ar to pieaug iespēja pieļaut komunikācijas kļūdas, nepārzinot to valstu kultūras, ar kurām plānots sadarboties.
Kultūras eksperte un uzņēmēju vadītāju trenere Geila Kotona skaidro, ka mūsdienu dažādās komunikācijas formas rada labu augsni pārpratumiem kultūru dažādību dēļ.
«Ja komunicē dažādi cilvēki, kuri pārstāv dažādas kultūras, viņi bieži vien konstatē, ka kāda darbība vai teiktais ir saprasts savādāk, nekā bija domāts.» Tādēļ viņš sniedz padomus, ko ņemt vērā, ja partneris ir no citas valsts.
1. 1. Iepazīsties ar potenciālā sadarbības partnera izcelsmes valsts kultūras pamatiem
Ja tu plāno sadarboties ar partneri no citas valsts, vismaz nedaudz ievāc informāciju par šo valsti. Vienkārši ierakstot interneta meklētājā attiecīgās valsts nosaukumu un vārdu salikumu «cultural competence», iespējams atrast vairākas interneta lapas ar informāciju un resursiem, kuri palīdzēs izprast attiecīgās valsts kultūras normas un faktorus, no kā uzmanīties.
2. Pievērs uzmanību žestiem
Vienkāršiem žestiem citās valstīs var būt pavisam cita nozīme. Piemēram, poza, sēžot ar vienas kājas pēdu pārliktu pār celi, ir ļoti nepieklājīgs žests dažās Tuvo Austrumu zemēs.
Tāpat sabučošanās vai apskaušanās dažās kultūrās ir izplatīts sveicināšanās veids, taču dažās valstīs pat viegls pieskāriens vai sarokošanās, īpaši starp vīrieti un sievieti, var būt nepieņemami. Ja neesat pārliecināts, kas šajā valstī ir pieņemams, un kas nav, izvēlieties formālas manieres, piemēram, abas kājas turot uz grīdas un rokas gar sāniem.
3. Izmanto iespēju neformālai saziņai
Vienalga vai sarunā vai interneta komunikācijā, izmanto iespēju papļāpāt ar partneri. Bieži vien cilvēki, pirms ķeras pie biznesa sarunām, mēdz pačalot, pat elektroniskā sarakstē, tādēļ uzreiz nevajadzētu ielekt biznesa sarunās. Ja aprausi cilvēka vēlmi sarunāties un sāksi uzreiz runāt par darbu, viņam būs iespaids, ka nav bijis laika pakomunicēt neformālākā veidā pirms biznesa sarunu sākšanas, kas var pabojāt attiecības.
4. Sāc rezervēti
Ir pieņemts biznesa sarunas uzsāk piezemēti un profesionāli, pirms rodas nojausma, ko otra persona vēlas. Izvairies no žargonvārdiem un sarunvalodas vārdiem. Vienmēr būs iespējams piemēroties neformālākai sarunai, savukārt konsarvatīvākus cilvēkus neformāla izturēšanās pirmajā brīdī var atbaidīt.