Šā gada sākumā visai trauksmainā ģimenes ārstu un Valsts ieņēmumu dienesta (VID) vārdu apmaiņa par ārstu pakalpojumu apmaksas atskaitēm ieņēmumu dienestam tā, lai «vilks būtu paēdis un kaza dzīva», ir rezultējusies vienā izcili efektīvā risinājumā.
VID akceptējis elektroniskās kvītis, kas čeku par ārstniecības iestādes sniegtajiem pakalpojumiem ļauj noformēt digitāli – izrakstīt ātri, jebkurā diennakts laikā, paveikt to viedtālrunī, ja nepieciešams. Tas šobrīd ir līdzvērtīgs maksājuma dokuments kases čekam un papīra kvītij. Es ticu – uz šo praksi ir vērts paskatīties ne tikai ārstniecības nozares kontekstā.
Atgādināšu – lielo satraukumu radīja pērn valdības pieņemtais lēmums par katru daktera pakalpojumu izrakstīto kvīti VID elektroniskās deklarēšanās sistēmā (EDS) ievadīt pamatīgu informāciju – pacienta vārdu, uzvārdu, personas kodu, saņemto pakalpojuma veidu, kvīts numuru un samaksāto summu. Ir jau saprotama kontrolējošās iestādes vajadzība rūpēties par nodokļu nomaksu, taču arī ārstu sašutumam bija pamats – 21. gadsimta sākumā bieži ar roku aizpildīt kvīšu grāmatiņas un tad šo informāciju otrreiz vadīt EDS nav visai efektīvi. Ārstniecībai tiek «nozagts» laiks, bet alternatīva – diezgan padārga visiem noteikumiem atbilstoša kases aparāta iegāde, kas nelielai ārsta praksei nav pat likumā prasīta un būtu pamatīgs finanšu slogs. Pēc Latvijas lauku ģimenes ārstu aplēsēm – 2/3 no ģimenes ārstu praksēm ir nelielas un izmanto tieši papīra kvīšu grāmatiņas.
E-kvīts atvieglo darbu, risina, nevis rada problēmas visām iesaistītajām pusēm.
Laimīgā kārtā skaļās diskusijas novedušas pie mūsdienām atbilstoša risinājuma – elektroniskās kvīts jeb e-kvīts, no kuras ieguvēji ir visi – ārsti, pacienti un arī Valsts ieņēmumu dienests. Ģimenes ārsts Andris Baumanis, kurš ir nesen izveidotās E-veselības lietotāju padomes vadītājs un lielā mērā bijis ierosinātājs elektroniskai kvītij, uzsver – ārsta ieguvums ir finansiāls, rēķinot, ka mēnesī izlietotas tiek pat 10 -15 nopirktās kvīšu grāmatiņas, rēķinoties ar to glabāšanu 5 gadus. Pirmo 14 dienu laikā, kopš viņš sācis izmantot e-kvīti, elektroniski noformēti 150 rēķini, kas aizstāj 6 ierastās papīra kvīšu grāmatiņas. Samazinās arī grāmatvedības izmaksas.
Ieguvēji ir arī pacienti. Tie, kuri brīvprātīgi iesniedz savas deklarācijas medicīnas izdevumu atmaksai, līdz šim čekus, kvītis glabāja, tad skenēja un vadīja manuāli elektroniskās deklarēšanas sistēmā. Nereti kvītis vai čeki bija pazuduši, citiem bija slinkums šo gada deklarāciju pildīt. Līdz ar e-kvīts risinājumu, ja pacients tam piekrīt, viņa dati gada ienākumu deklarācijai tiek nosūtīti automātiski. Manuālo darbu viņu vietā paveic kāds cits. Ja persona nepiekrīt savu datu apstrādei, digitālo kvīti iespējams aizpildīt arī bez pacienta vārda, uzvārda, personas koda. Dakteris Andris Baumanis uzsver – ieguvējs ir arī Valsts ieņēmumu dienests, kas visu ieskenēto informāciju apstrādāja savā pusē.
Elektroniskās kvīts popularitāte veselības aprūpes sektorā pieaug – lielā mērā tas notiek, pateicoties tam, ka e-kvīts atvieglo darbu, risina, nevis rada problēmas visām iesaistītajām pusēm. Tieši tā ir laba atbalstošā pakalpojuma pazīme – paveikt ar tiešo darbu nesaistītās lietas pēc iespējas efektīvāk, ar iespējami mazu laika, cilvēku darba un citu resursu lieku iesaisti. Konkrētajā gadījumā – ļaujot vairāk ārstiem paveikt to, ko viņi dara vislabāk – ārstēt cilvēkus. Taču, esot klāt ar e-kvīts izveidi saistītajos procesos, pēdējos mēnešos dzirdu arī tādu kā greizsirdību – kāpēc elektroniskais čeks nav pieejams arī citās nozarēs. Esmu 100% pārliecināts – veselības aprūpes e-kvīts ir piemērs citiem. Nav neviena iemesla, kāpēc kvalitatīvi izstrādāts, visu pušu vajadzības respektējošs IT risinājums – digitālais čeks, noformēts mobilajā telefonā – nevarētu kļūt par mūsu ikdienu, piemēram, pērkot salātu buntīti vai zemenes kādā tirdziņā. Turklāt svarīgākais no pieredzes – arī lietotāji un uzņēmēji var ietekmēt to, lai lietas notiktu pareizi. Droši vērsieties ar savu ideju pie VID un runājiet – šajā iestādē strādā progresīvi un pretimnākoši cilvēki: nu jau realitātē strādājošais e-kvīts risinājums veselības aprūpē tam ir lielisks apliecinājums.
