Maxima zīmols pēc notikušās traģēdijas būtiski cietis, būs grūti atgūt patērētāju uzticību.
Nozarē strādājošie uzskata, ka SIA Maxima Latvija jaunajai vadītājai Jeļenai Kondrašovai, kas amatā iecelta pirmdien, būs liels izaicinājums atgūt patērētāju uzticību šim zīmolam.
Lauksaimniecības Tirgus veicināšanas centra (LTVC) vadītāja Ingūna Gulbe vērtē, ka Maxima zīmola imidžs jau līdz šim bijis dažāds. Sākotnēji pēc tā saucamās salātu mazgāšanas tas pasliktinājās, bet vēlāk uzlabojās, kļuva pat ģimeniskāks, inteliģentāks, un liels nopelns tajā bijis bijušajam komunikācijas vadītājam Ivaram Andiņam.
Jāmeklē risinājums
Taču traģiskie notikumi Zolitūdē un tam sekojošā komunikācija, visticamāk, atstās graujošu ietekmi uz zīmolu, tāpēc būtu jādomā, ko darīt tālāk, uzskata I. Gulbe. Vai tas būs cits zīmols ar citām vērtībām, viņa pagaidām nezina teikt, taču šobrīd situācija izskatoties slikti. «Visgrūtāk ir uzņēmuma darbiniekiem, jo viņiem nav motivācijas strādāt, un, ja vēl ir nosodījums no apkārtējiem, tad viņiem varētu būt kauns teikt, ka viņi strādā Maximā. Ja darbinieki nav motivēti, tad situācija ir daudz sarežģītāka,» uzsver tirgus eksperte. Viņa domā, ka turpmāk būtu jāstrādā pie šī zīmola transformācijas, kas šajā situācija būtu viens no risinājumiem. I. Gulbei piekrīt arī cits nozares eksperts, kurš gan vēlējās palikt anonīms.
Sociālos tīklus uzreiz pēc Zolitūdes traģēdijas pāršalca aicinājumi boikotēt Maximas veikalus. Uz jautājumu par boi- kotu ietekmi kompānijas runasvīrs Jānis Beseris DB atzina, ka notikušais ir ietekmējis uzņēmuma biznesu, bet, tā kā situācija ir mainīga, pagaidām esot pāragri spriest par izteiktām tendencēm.
Mainīga ietekme
Pagaidām nav arī aplēsti Maxima Latvija zaudējumi. LTVC vadītāja lēš, ka boikotu ietekme uz konkrēto mazumtirgotāju, visticamāk, būs īslaicīga, jo «tas ir cenas un pieejamības jautājums». Kompānija kā lielākais mazumtirgotājs spējot nodrošināt izdevīgas cenas pircējiem, kas nav pa spēkam mazajiem ģimenes uzņēmumiem, turklāt bieži vien šis konkrētais tirgotājs ir vienīgā patērētāja izvēle tuvākajā apkārtnē. Jau ziņots, ka Zolitūdes traģēdijā, sagrūstot lielveikalam Maxima, bojā gāja 54 cilvēki. Līdzšinējais Maxima Latvija vadītājs Gintars Jasinsks pagājušajā nedēļā tika atbrīvots no amata saistībā ar neatbilstošiem izteikumiem pēc traģēdijas. Uzņemoties atbildību par traģēdiju Zolitūdē, par demisiju paziņoja valdības vadītājs Valdis Dombrovskis.
Iepriekš arī vēstīts, ka Maxima Latvija uzsāka pilnīgu veikalu ēku, kā arī iekārtu drošības un saistītās dokumentācijas auditu. Pašlaik darba grupas auditē vairākus virzienus – celtniecības procesus, konstrukciju risinājumus, enerģētiku, iekštelpu kosmētisko stāvokli, kā arī ugunsdrošību.
Prognozēt ir grūti
Tiek lēsts, ka visu veikalu pārbaude varētu ilgt aptuveni mēnesi, savukārt darbu, ja tādi būs nepieciešami, izpildes laiku prognozēt pašlaik ir grūti, taču ir skaidrs, ka tie tiks veikti operatīvi un atbilstoši augstākajiem drošības standartiem, skaidro J. Beseris.