Lai cik talantīgi būtu cilvēki jūsu komandā, ļoti iespējams, ka daļu no izcilības attur noteikts ieradumu kopums. Kādam raksturīgi visā saskatīt potenciālās problēmas, cits nepārtraukti uz saviem pleciem uzņemas pārāk daudz, kamēr trešais sasniedz savus mērķus uz cilvēcisko attiecību rēķina.
Psihologi Džeimss Valdrūps (James Waldroop) un Timotijs Batlers (Timothy Butler) izdalījuši sešus, viegli atpazīstamus cilvēku uzvedības tipus, kas nodara kaitējumu ne tikai komandas darbam un kopējai efektivitātei, bet arī pašu profesionālajai izaugsmei. Karjeras ekselences portāls
MindTools.com
piedāvā paraudzīties uz tiem no vadītāja skatpunkta un iesaka, kā rīkoties, savu darbinieku vidū atpazīstot varoni, spējīgo, buldozeru, pesimistu, dumpinieku vai atzinības tīkotāju.
1. Varonis
Lielākoties vadītāji par varoni savā komandā ir sajūsmā. Personisko un organizatorisko panākumu vadīts, varonis nepārtraukti piespiež sevi pabeigt iecerēto laikā un kvalitatīvi, tādējādi uzrādot izcilus rezultātus. Viņš ir pirmais, kurš ierodas darbā, un pēdējais, kurš no tā aiziet. Tomēr varoņiem jārēķinās ar lielu izdegšanas risku. Tāpat problēmas var sagādāt sastrādāšanās ar pārējiem kolēģiem - varoņiem ne visi spēj «turēt līdzi».Padoms: Mērķis nav varoņus apturēt, bet gan atturēt viņus no kaitēšanas sev un citiem. Tāpēc sarunas jāuzsāk ar pateicību par izcilo sniegumu, tikai pēc tam pārejot uz bažām par viņu labklājību. Lieciet viņiem saprast, kad nedaudz piebremzēt, un akcentējiet specifiskas problēmas, piemēram, pārāk ilgās darba stundas. Nereti varoņi tā koncentrējas uz mērķi, ka viņiem paslīd garām citu vajadzības. Aiciniet viņus būt iejūtīgākiem, pievērst uzmanību detaļām - kolēģa teiktajam un ķermeņa valodai, kas var norādīt uz pārpūli vai nespēju uzņemties jaunus uzdevumus.
2. Spējīgais
Spējīgie uzskata, ka labākās idejas runā pašas par sevi, un neizprot, kādēļ viņiem vajadzētu par tām pārliecināt citus vai pielāgot tās pārējo gaidām. Viņi necieš uzņēmuma noteikumus un nav īpaši talantīgi sarunu vešanā, jo viņus nomāc doma par savu ideju pārdošanu. Parasti spējīgie ir nopietni strādājoši un inteliģenti, viņiem piemīt arī laba taisnīguma izjūta. Neraugoties uz minēto, diplomātisko iemaņu un izmanības trūkums nereti noved pie tā, ka viņu vietā amatā paaugstina kādu citu.Padoms: Sāciet ar sapratni - viņu skatījums jums ir skaidrs, tomēr idejas pašas par sevi vien neved pie rezultāta un to menedžēšana ir būtiska procesa sastāvdaļa. Spējīgie sarunu vešanu var uztvert kā «uzvarētāja - zaudētāja» komunikāciju, kurā viņiem nāktos piekāpties. Iemāciet viņiem, kā koncentrēties uz labākā risinājuma atrašanu abām iesaistītajām pusēm.
Raksti par tēmu
3. Buldozers
Buldozeriem raksturīgi sasniegt savus mērķus, lai ko tas arī maksātu. Viņi ir spējīgi izmantot kolēģus, kuri, pateicoties izmantotajām metodēm, buldozeru var raksturot pat kā ļaunu. Viņi neuzticas apkārtējiem, tāpēc arī paši neiemanto uzticību. No otras puses - šī uzvedība netiek mainīta tāpēc, ka ir pierādījusi savu efektivitāti. Igtermiņā gan tai ir graujoša ietekme uz komandu.Padoms: Lai uzrunātu buldozeru, pašam uz brīdi par tādu jākļūst. Esiet skarbi un atklājiet, ka šādi viņi iemantojuši citu nepatiku. Valdrūpa un Butlera pieejā efektīvs izrādījies teikums: «Nav divu domu - ja mēs sarīkotu balsošanu, tu būtu atlaists». Taču jāpatur prātā, ka mērķis nav buldozeru degsmi atņemt, bet likt tai izpausties pozitīvākos veidos. Esiet apņēmības pilns uzklausīt protestus un esiet gatavs izskaidrot, kā tieši buldozers licis kolēģiem justies slikti. Mudiniet viņus labot savas kļūdas un palīdziet vairot uzticēšanos, iejūtību un labas manieres. Tā kā buldozeriem lieliski padodas lietu novešana līdz rezultātam, viņiem vajadzētu arī spēt izstrādāt jaunus, pozitīvākus ieradumus.
4. Pesimists
Pesimistus atpazīt nav grūti, viņi ir tie, kuriem glāze vienmēr šķitīs pustukša, nevis puspilna. Viņi ir noraidoši pret jebkādām pārmaiņām un ir piesardzīgi arī vismazāko lēmumu pieņemšanā. Lielākoties pesimistus vada bailes. Viņi strādā pie tā, lai izvairītos no kļūdām un izgāšanās, tādējādi iedragājot ne vien savu, bet arī apkārtējo radošumu.Padoms: Neraugoties uz bailēm, lielākoties pesimistiem patiešām rūp viņu komanda un uzņēmums. Arī piesardzība veselīgās devās var nest labumu, īpaši, rūpējoties par kvalitāti, drošību vai finanšu riskiem. Sarunas sākumā jāuzsver šīs pozitīvās iezīmes, taču jāliek saprast, kādu kaitējumu nodara pārmērīgs satraukums. Nereti pesimisti tik ļoti pretojas pārmaiņām tādēļ, ka tās neizprot. Aiciniet viņus izanalizēt riskus un salīdzināt nekā nedarīšanu ar pasākumiem, kas veicina konkrētas izmaiņas. Vairojiet pesimistos spēju uzticēties citiem un deleģēt uzdevumus. Savukārt, ja šķiet, ka pesimisma pamatā ir trauksmes sajūta, darbiniekam jāmeklē veidi, kā tikt ar to galā, vai jāvēršas pie speciālista, kurš palīdzēs uzlabot dzīves kvalitāti.
5. Dumpinieks
Dumpinieki pie katras izdevības izaicina un nonāk pretrunā ar vadītājiem. Viņi var sūdzēties par uzņēmuma noteikumiem, vadību un izteikt ciniskas piezīmes, tajā pašā laikā nedarot neko, lai situāciju uzlabotu. Šādi cilvēki var būt noderīgi darbinieki, taču viņu attieksme grauj kopējās vērtības un var izrādīties lipīga. Dumpiniekiem nereti piemīt labs līderības potenciāls. Viņi saskata, kur nepieciešamas izmaiņas, un ir apveltīti ar enerģiju tās ietekmēt, ja vien tiek virzīti pareizajā gultnē.Padoms: Atcerieties, ka dumpiniekiem patīk provokācija. Tomēr viena no svarīgākajām lietām, izrunājot viņu ieradumus, ir valdīšana pār savām emocijām. Esiet nosvērts un pārliecinošs. Dumpiniekiem jāsaprot, kādu ietekmi viņu rīcība atstāj uz citiem. Ja jūtat, ka nespējat mainīt viņu attieksmi uz pozitīvāku, bez emocijām vai nosodījuma pajautājiet, vai viņi plāno uzņēmumu pamest. Visticamāk viņi izrādīs neticību vai teiks, ka darba uzteikšanā nav ieinteresēti. Paskaidrojiet, ka jūs vairs nespējat uzklausīt viņu iebildumus, sevišķi, ja nevarat situāciju ietekmēt.
6. Atzinības tīkotājs
Atzinības tīkotāji strādā tādēļ, lai justos novērtēti no priekšnieku vai kolēģu puses. Līdzīgi kā varoņi vai buldozeri, viņi var lepoties ar augstu rezultātu uzrādīšanu, tikai atšķirībā no pirmajiem diviem, viņus motivē nevis mērķi, bet citu atzinība.Atzinības tīkotāji ir veiksmīgi, tomēr nereti tiecas pacelt vairāk, nekā spēj nest. Viņi nereti uzņemas pārāk daudz un grib izcelties arī gadījumos, kad piemērotāka būtu klusinātāka rīcība.Padoms: Atgādiniet, ka augstu novērtējat atzinības tīkotāju sasniegumus un ka viņi jau atrodas ceļā uz mērķi, tomēr viņu rīcībai jābūt pārdomātākai. Vērtīgi būtu izrunāt karjeras stratēģiju, to, kur viņi redz savu vietu uzņēmumā. Paskaidrojiet, ka, lai tur nokļūtu, nepieciešams laiks un pacietība, nevis izmisīgi centieni šo procesu sasteigt. Arī risku izvērtēšana atzinības tīkotājiem ir svarīga - tā palīdzēs rūpīgāk pārdomāt lēmumus, pirms ķerties klāt kārtējam projektam. Jāparāda, kā domāšana par kopējiem mērķiem un strādāšana komandā ļaus veiksmīgāk sasniegt personīgās ieceres. Jāpārdomā arī savs vadīšanas stils - vai atzinības tīkotājam tiek dotas regulāras atsauksmes par paveikto?
